El presidente de la Asociación Riojana del Consumidor (ARCo), Emanuel Akiki, expresó que esta semana que arranca intimarán a la empresa “La Rioja Telecomunicaciones SAPEM-Internet para Todos” que bonifique a sus usuarios el mes de mayo por los constantes desperfecto que sufrió el servicio.

“Las disculpas solas no sirven”, fue la expresión que utilizó el titular de ARCo respecto a las declaraciones vertidas por el titular de la SAPEM que brinda de Internet en la Provincia, Javier Cobresí, por las interrupciones y deficiencias que padeció el servicio.

Razón por la cual ARCo pedirá esta semana que haya un resarcimiento hacia los usuarios en forma de bonificación de las facturas.

Además solicitarán que la empresa entregue un informe respecto a la cantidad de usuarios que tiene adheridos y la banda ancha que manejan para así poder saber si el servicio que ofrece está a la altura de las circunstancias.

Según Akiki, luego de consultas a técnicos en materia de informática, la lentitud del servicio, las repetidas interrupciones y la caída del sistema que deben soportar los clientes de Internet para Todos, se debería a que la capacidad de la banda de datos que tiene la empresa está saturada o al límite, por lo que la solución sería la inversión en la ampliación de la banda.

Por otra parte hizo saber que exigirán que el estudio jurídico “MTG Abogados”, que trabaja para La Rioja Telecomunicaciones, “se abstenga de continuar con el sistema de cobranzas intimidatorio a los usuarios que se encuentran morosos, ya que este tipo de metodologías están fuera de ley”.

Explicó que dicho estudio jurídico “amenaza con iniciarle acciones judiciales por la vía ejecutiva, solicitar el embargo de sueldo, de bienes muebles e inmuebles, o con una inhibición general de bienes, entre otras cosas, a la gente si es que no regularizan el pago del servicio, cuando esto es una cuestión meramente administrativa”.