Se realizó esta semana la primera reunión de la ya anunciada Mesa de Relevamiento, Planificación, e Implementación de Procesos de Gestión, proyecto encabezado por la Subsecretaria de Modernización del Estado, a cargo del Subsecretario Martín Ebene, y coordinado por el licenciado en Organizaciones Industriales, Pablo Muñoz.
La propuesta
Este proyecto es la principal herramienta del municipio para lograr regularizar los procesos de gestión, principalmente mediante: una intensa campaña de capacitación, la implementación de manuales de procedimiento, certificación de normas de calidad, planes operativos anuales, contratos de gestión, contratos de desempeño, cartas de compromiso, entre otros.
Uno de los objetivos principales, es mejorar las prestaciones de bienes y servicios municipales, mediante la evaluación y mejora de los procesos; aplicando herramientas adecuadas de manera que se logre identificar los aspectos que se deben corregir y realizar las implantaciones e implementación del nuevo proceso optimizado. Logrando de esta forma la Mejora Continua de los Procesos y obteniendo bienes y servicios más rápido, mejores, más eficientes o efectivos.
Objetivos
Por otro lado, se buscará adoptar una modalidad de Gestión por Resultados en busca de la flexibilización organizacional, capaz de: “Hacer más ágil al gobierno”, “montar una red de relaciones más democráticas entre la prestación de los servicios públicos y los ciudadanos-consumidores”, “implementar un modelo contractual y competitivo de acción estatal”, “desarrollar un nuevo modelo de gestión orientado hacia la instrumentación de políticas, objetivos, metas y resultados, que privilegien la satisfacción total de los usuarios”.-
Por último cabe destacar que la finalidad fundamental es la obtención de mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, de manera que se logre una mejor atención a la ciudadanía, priorizando y optimizando el uso de los recursos públicos.
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