también se confirmó que la entidad bancaria ha puesto en funcionamiento todos los elementos operativos con los que cuenta a fin de dar una rápida y mejor atención a sus clientes, señalándose además del horario matutino habitual de 07 a 12 hs, se ha dispuesto la atención al público en horario de la tarde de la siguiente manera: 1) Durante los días correspondientes al cronograma de pago, de 16 a 19 hs en todos los anexos; 2) Finalizado el cronograma de pago y hasta el día 20 de cada mes y de 17 a 19 hs también en todos los anexos, y 3) A partir del día 21 y hasta fin de mes de 17 a 19 horas en los anexos Carrefour y Híper Cáceres .

El Defensor del Pueblo, coincidió con las autoridades del Banco de Formosa S.A. en que a pesar de la publicidad que se hace por los medios de comunicación, radiales, televisivos y gráficos, en relación a los horarios de atención al público, el mismo por una cuestión de costumbre, asiste en su mayoría solamente por la mañana e inclusive a un determinado horario.

Rescató el Ombudsman, que el Banco de Formosa S.A. tiene habilitado a través del servicio de cajeros automáticos, tarjeta de débito, y home banking, distintas alternativas de prestación de servicios que no requiere la presencia física para realizar determinadas operaciones entre las que se encuentran consultas de saldos, transferencias, retiro de dinero, pago de servicios y otros.