Los ocupantes de la vivienda vieron el humo que salía de la habitación y las llamas que comenzaban a crecer, por lo que solo pudieron recoger unas pocas cosas y salir del lugar. Afortunadamente ninguno de ellos sufrió lesiones de ningún tipo, aunque una ambulancia acudió al lugar para asistir a algunos integrantes de la familia que se encontraban en estado de shok.

Gracias a los primeros vecinos que llegaron al lugar, comenzó el combate contra las llamas, que pudieron ser controladas por los bomberos de las dos unidades de El Calafate que llegaron minutos más tarde. Rápidamente se congregó una gran cantidad de gente en el lugar para apoyar a la familia damnificada de apellido Solis. La misma está compuesta por Clara y Omar y sus 8 hijos de 22, 20, 18, 15, 13, 8, 6 y 2 años de edad.

Mediante Acción Social y con la colaboración del Centro de Residentes Chilenos ya se consiguió un lugar para alojar a esta familia en la primera noche, mientras que ya se trabaja para conseguir una nueva vivienda. Además el Centro de Residentes Chileno ya está realizando una campaña solidaria para conseguir ropa, calzado, colchones y útiles entre otros elementos que necesitará la flia Solis para salir adelante.