Los integrantes del Centro de Mediación son nueve abogados especialmente capacitados y habilitados por el Ministerio de Justicia y Seguridad de la provincia de Buenos Aires: los Dres. Telma Cazot, Natalia Erika Draghi Auzmendi, Javier Enrique Di Giano, María Carolina Espinosa, Norma Alejandra Mendía, Germán Andrés Musotto, Mónica Edith Novack, Gabriela Andrea Takieldín y Miguel Augusto Viñuales.

"Consenso" funciona en el primer piso de la Cámara Empresaria de Olavarría, brindando servicios de mediación privada y prejudicial al público en general.

Como explicaron en el encuentro, "el mediador es un profesional entrenado para conducir el proceso y brindar a las partes la posibilidad de ser escuchadas, plantear sus intereses y necesidades, y negociar de manera rápida y eficaz, obteniendo así la solución a sus problemas."

"Dos puntos clave que el proceso asegura son los siguientes: por un lado, la confidencialidad para los que participan: esto es, nada de lo que se diga en la mesa de mediación puede utilizarse fuera de ella, para garantizar así la apertura del diálogo y la transparencia del proceso; y por el otro lado, el consentimiento informado y la voluntariedad: se informa debidamente de las pautas de trabajo antes de arrancar, y nadie está obligado a asistir o a permanecer en la mediación en contra de su voluntad", agregaron.

Las ventajas de la mediación son que es más simple, rápido y económico que otros métodos de resolución de conflictos. Puede aplicarse con éxito en cualquier tipo de situación profesional, comercial, social o familiar, y brinda soluciones integrales, pues se contemplan tanto los aspectos económicos como los emocionales y afectivos.

El objetivo de "Consenso" se integra en la vida diaria, donde aparecen situaciones conflictivas que, por diversos motivos, resultan difíciles de resolver sin la intervención de un tercero neutral e imparcial. Generalmente, se trata de situaciones donde las dos partes tienen algo de razón, pero no logran ver una meta común, una síntesis superadora de sus diferencias. Muchas de estas situaciones son, además, de tipo perceptual; es decir, el conflicto está más en la forma en que las personas ven (o mejor dicho, no ven) que en los hechos.

Algunos estudios afirman que este tipo de conflictos entre dos puntos de vista válidos son mucho más numerosos que los que suelen llevarse a los tribunales, pero no pueden resolverse en juicio porque: ninguna de las partes está infringiendo realmente la ley, o porque la importancia económica no lo justifica.

La intervención del mediador en estos casos es fundamental, porque ayuda a colocar a las partes en un ámbito de diálogo colaborativo que permita encontrar una solución nueva, creativa, donde parecía no haberla, y que resulta satisfactoria para ambas partes por haber sido ellas mismas quienes generan la agenda de temas a tratar, y la solución correspondiente.

El proceso se desarrolla mediante reuniones conjuntas o privadas, donde cada persona expone su modo de ver los hechos, y una vez reunida toda la información posible, se busca trabajar sobre ella.