Las consecuencias de la actividad que presenta el Volcán Chileno Puyehue, siguen haciéndose sentir en nuestro país y Formosa no está exento al mismo.

Mas allá que en los últimos días, los vuelos han sido normales a nuestra provincia, no se debe dejar a un lado que ha sufrido durante los mese de junio y julio una serie permanente y repetida de suspensiones al cerrarse Aeroparque y Ezeiza, de ahí las gestiones de la Defensoria del Pueblo a fin de evitar que estos se sucedan.

En este punto el Gerente Responsable de Aerolíneas Argentinas, informó al Defensor del Pueblo, que además Formosa se veía perjudicada por los horarios de vuelos, ya que en varias oportunidades se levantaron las restricciones a las 18, pero las salidas de los vuelos programados para Formosa, ya se han impuesto a las 12:30 horas y por una cuestión referente a la tripulación no existió nunca la posibilidad de recambio y por lo tanto los vuelos era cancelados, más allá de la cuestión preventiva para los pasajeros. Se han recepcionado por ante el Organismo de la Constitución una serie de quejas y reclamos ante la prestación irregular de los vuelos en nuestra jurisdicción.

En la actualidad la situación es de absoluta normalidad, pero todo ello está sujeto a que esa nube de ceniza volcánica de más de 400 km de ancho que se mantiene estática en la zona de Buenos Aires por la levedad de los vientos, pone todo un toque de incertidumbre y dependencia de las condiciones climáticas con la existencia o no de vuelos en nuestra provincia.

Por otro lado, Aerolíneas Argentinas, ilustro que para estos casos la Empresa no reconoce a los pasajeros gastos de hoteles, ni estadía, como tampoco almuerzos y otros, ya que las cancelaciones son consideradas ajenas a la responsabilidad de la empresa, haciendo la misma la diferencia de cuando existe alguna suspensión de vuelos por cuestiones gremiales y/o técnicas de las aeronaves en donde sí, la firma se hace cargo de todos los ítems antes descriptos.

Por ello desde la Defensoría del Pueblo, se informo que Aerolíneas Argentinas frente a esta suspensión de vuelos ofrece a los usuarios la devolución del 100% de los pasajes, o en su defecto mantenerlo como un crédito para otro viaje, o realizar un cambio de ruta, todo ello sin ninguna penalidad.

En este contexto, el Defensor del Pueblo, Dr. José Leonardo Gialluca, pidió que ante cualquier tipo de inconveniente se dirijan a la sede de la Defensoría del Pueblo sito en Padre Patiño Nº 831, o llamar a los teléfonos 03717- 436379- 436320, o a los email depuefor@arnet.com.ar; denuncia@formosa.gov.ar; de cualquier forma el proceso eruptivo del volcán chileno Puyehue, continúa y es posible que vuelva a presentarse un incremento en su actividad, lo cual ha perjudicado ostensiblemente a la Empresa Aerolíneas Argentinas y también al mismo tiempo ha originado una serie de afectaciones económicas, físicas- psíquicas y fuertes malestares en todo lo que respecta a los pasajeros.

Por ello, más allá de que se espera que esto se supere, el Defensor del Pueblo ha pedido a la Empresa Aerolíneas Argentinas que viabilicen y arbitren todas las medidas necesarias para poder concretar, en la práctica todos los vuelos hacia y desde nuestra provincia, realizando las reprogramaciones que sean posibles, y encargarse de contener e informar debidamente a todos los usuarios.