Desde Codelco desaconsejan contratar este servicio que consiste en promesas de reparaciones o devolución de equipos nuevos por un tiempo determinado luego de que caduca la garantía legal.

Guillermo Durand Cornejo, titular de Codelco, explicó que “consiste en una póliza de seguro que les encajan a los consumidores, sobre todo a quienes compran a través de créditos personales. Es un curro”.

“Desaconsejamos contratar la garantía extendida. Salvo excepciones, el cliente nunca gozará de ésta por la sencilla razón de que la estadística marca que cuando un aparato sale mal de fábrica se manifiesta dentro de los 90 días”.

El costo

Las firmas que comercializan artefactos electrónicos cobran arriba de un 25% de este seguro. Por una tablet de $2.700, el servicio extendido cuesta $800.

En el mercado también se puso de moda la garantía de marketing, indicó Durand Cornejo. “Esta tampoco tiene relación con la que plantea la ley. Consiste en que la comercializadora ofrece un período de prueba del electrodoméstico, mayormente una semana. Si no funciona, no deberá ir al service y directamente le cambian el equipo por uno nuevo. Es una especie de gancho para atraer clientes”, agregó el legislador.