El juez Luis Arias, según consignó en su edición digital de ayer el diario "La Nación" , hace una semana había hecho lugar a un pedido de entidades defensoras de los usuarios y varios particulares de la capital provincial, en una medida que abarcaba sólo a ese distrito. Luego, ante la recepción de nuevos planteos desde otros puntos de Buenos Aires, decidió extender la medida a todos los distritos operados por ABSA.

Arias aceptó el reclamo de que, antes de disponer un aumento, debe realizarse una audiencia pública para debatirlo. También entendió que la suba "vulnera" el derecho de los demandantes "a un servicio acorde con las características contempladas en el marco regulatorio, atento a los reiterados incumplimientos en los que ha incurrido la empresa prestataria".

En tanto, en Bahía Blanca, durante la visita que realizó ayer a la ciudad, el presidente del OCABA (Organismo de Control del Agua de Buenos Aires), Horacio Delgado, intentó demostrarle a los concejales que es genuina su voluntad de controlar a ABSA para que mejore la prestación, no sólo en el suministro de agua, sino también en el servicio de cloacas.

La llegada del funcionario se produjo luego de que el intendente Gustavo Bevilacqua y la diputada nacional Virginia Linares (FAP) se reunieran con él y sus colaboradores la semana pasada, para analizar maneras de evitar el impacto del aumento del 180% de la tarifa del servicio en la ciudad, a partir del 1 de junio, teniendo en cuenta la emergencia hídrica.

En reiteradas oportunidades, Delgado trató de despegarse de la mala imagen que el organismo tiene en la ciudad e invitó a iniciar una nueva instancia de diálogo.

Tomó nota de los comentarios de los ediles y de los integrantes de instituciones de la comunidad que se hicieron presentes en el encuentro que se llevó a cabo en el recinto de Sarmiento 12.

"Reconocemos que tenemos mucho por recomponer, pero si trabajamos en conjunto, estoy convencido de que se tiene que alcanzar la solución", dijo Delgado, quien asistió acompañado por directores del ente.

El presidente del bloque oficialista, Santiago Mandolesi Burgos (FPV), valoró las inversiones realizadas en torno a la prestación del servicio de agua y destacó que analizarán el plan de obras que se ejecutaría a partir de la aplicación del incremento.

A su vez, resaltó que ediles oficialistas y opositores están convencidos de que la tarifa de agua es baja.

Tras el encuentro, la concejala radical Aloma Sartor, consideró que el OCABA "no existe" y que se deberá acudir a la Justicia para impedir que se aplique el aumento en la tarifa.

"Poner alguna ilusión en relación a este organismo es no comprender lo que ha pasado en estos 11 años. El propio presidente del OCABA lo dice, que en todo ese tiempo no vinieron a Bahía Blanca. Encima, se presentan como si la historia comenzara ahora con ellos. Me parece que nos están entreteniendo, sólo eso", subrayó la edil.

Consideró que las nuevas autoridades deberán demostrar que se constituyen en un organismo de control.

"Por ahora, para mí, no existen como interlocutores", dijo Sartor.

Norberto Martínez, concejal de Integración Ciudadana, sostuvo que el OCABA no va a hacer nada para evitar que en nuestra ciudad impacte el aumento tarifario, por lo que el cuerpo debería solicitarle a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que acuda a la Justicia solicitando una medida cautelar o una acción de amparo.

"Nosotros vamos a seguir insistiendo con nuestro proyecto, teniendo en cuenta que en La Plata un juez dispuso la suspensión del incremento, haciendo lugar a una acción de amparo en aquella ciudad", señaló.

El edil consideró que las autoridades del OCABA dijeron bastante poco.

"Tienen buenas intenciones, al menos, eso es lo que dijeron. En base a esto, uno puede esperar que el desempeño del organismo cambie, pero hay cosas que llaman poderosamente la atención; de hecho, el presidente dijo que les falta información de los problemas que existen en Bahía Blanca cuando en la ciudad funciona una delegación del OCABA. ¿Nadie le dijo lo que pasa con el agua, con la planta depuradora, las pérdidas, las roturas de calles, etcétera? Esperemos que estas buenas intenciones se traduzcan en acciones concretas. Mientras tanto, los bahienses, para tomar agua o bañarnos, tendremos que seguir tapándonos la nariz", dijo Martínez.

José Paredes, integrante de la bancada Unión Pro, recordó que los presidentes de bloques decidieron postergar la decisión de acudir a la Justicia para evitar el aumento hasta tener contacto con el OCABA, pero consideró que desde el organismo de control no se recibirá apoyo para que no impacte la suba en los bahienses ni se hará llegar, "en caso de que existiera", el plan de obras que se desarrollaría si se aplicara.

"Hay que pararlo, hay que evitar que el aumento llegue a Bahía Blanca. Hay proyectos que van en este sentido, presentados en la Cámara de Diputados por la diputada Verónica Couly, cuyo apoyo no fue dado desde este cuerpo en la sesión anterior", indicó.

Paredes consideró que quizás sea más conveniente que la comuna acuda a la Justicia a través de la figura del Defensor del Pueblo y no de la OMIC.

"Es inviable el decreto firmado por el gobernador. Por parte del OCABA espero que manifieste una postura concreta a favor o en contra del aumento, conformando una mesa con instituciones para que se solucionen; si eso no lo cumple, estaremos otra vez con la guitarra", opinó.

Fabio Pierdominici, del bloque Unión Celeste y Blanco, consideró que la reunión de ayer no cumplió con las expectativas, ya que "la gente del OCABA" sigue viniendo a la ciudad para recabar información pero después no da soluciones.

"Estos muchachos vienen, escuchan, anotan y después se van a sus casas y no hacen ni les importa nada. La reunión dejó un gusto amargo, el mismo gusto que tiene el agua de la ciudad. La verdad, es una falta de respeto para toda la ciudadanía bahiense, que sufre diariamente este flagelo", opinó.

El edil recalcó que ante esta grave situación es imprescindible que los responsables de la Provincia, del OCABA y de ABSA den una solución concreta.

"Tienen que hacer las obras que prometen y dar un cronograma de actividades y de ejecución de los trabajos. Para esto, hace falta que estos muchachos se pongan a trabajar, de una vez por todas", concluyó.

¿Sabía usted que...

...realizado un reclamo a ABSA, si no obtiene una respuesta en 48 horas "está en condiciones" de recurrir al OCABA?

...el OCABA tiene entre sus funciones "analizar la razonabilidad" de las tarifas de ABSA y emitir su opinión sobre las mismas?

...que un porcentaje de la tarifa de agua y cloacas de ABSA debe destinarse a obras de "expansión" del servicio, para lo cual debe depositarse en una cuenta especial como fondo fiduciario que garantice ese uso?

...el OCABA tiene una línea gratuita, el 0800-666-2482?

¿La responsabilidad es de los usuarios?

El titular del OCABA sugirió que los usuarios bahienses tienen su parte de responsabilidad en la problemática, por no requerir la intervención del organismo ante las deficiencias de ABSA. Así al menos lo sugirió Horacio Delgado, luego de mantener una reunión con el intendente Gustavo Bevilacqua.

Delgado indicó que, de acuerdo con el código vigente, los usuarios deben recurrir al organismo si pasadas 48 horas de realizado un reclamo ante ABSA por la mala calidad del servicio no tienen respuesta.

"Nadie hace eso, al punto que de los 14 mil reclamos recibidos por ABSA este año, apenas 30 llegaron al OCABA. Nosotros intervenimos cuando nos llegan las denuncias", explicó el funcionario, quien vino con cuatro miembros del directorio de dicho ente provincial, encargado de "proteger los derechos e intereses de los usuarios de los servicios de agua y cloacas".

Delgado, titular del OCABA desde enero de este año, aseguró ayer a "La Nueva Provincia" que su visita es parte de "una nueva etapa" del organismo, habló de "reorganización" del mismo, buscando "estar cerca de los usuarios" y, a partir de conocer "las inquietudes y planteos" de funcionarios y vecinos, "servir como una herramienta en la búsqueda de soluciones".

Agregó que a las dificultades que sufre Bahía Blanca con el servicio se suma una "falta de comunicación" por parte de ABSA y el desconocimiento certero del plan de inversiones que se tiene pensado para la ciudad.

"Creo que todas estas cuestiones se pueden resolver a partir de el armado de una mesa que incluya a los involucrados en este tema, como el OCABA, ABSA, la Autoridad del Agua (ADA), el ministerio de Infraestructura provincial, la Municipalidad y el Concejo Deliberante, entre otros.

"Se deben establecer fechas de realización de las obras y montar una comisión de seguimiento de las mismas. La idea es no ocultar ninguna información entre las partes, de modo de tomar las decisiones más adecuadas y, a partir de eso, llevar tranquilidad a la comunidad", indicó.

Respuestas. El ajuste tarifario, la presencia de algas en Paso de las Piedras y las limitaciones presupuestarias de ABSA para concretar obras fueron algunos de los temas que Delgado abordó con los medios.

--¿Qué postura tiene el OCABA ante la decisión de aumentar un 180% la tarifa, considerando el mal servicio que está brindando ABSA?

--El OCABA no es un organismo de regulación tarifaria, no participamos de esa decisión. De todos modos somos receptivos de la situación y vamos a trabajar sobre el tema.

--¿Qué opina de la postura del municipio bahiense de, eventualmente, acudir a la Justicia para frenar ese ajuste?

--Es una actitud que están tomando muchos municipios de la provincia. Creo que resulta inconveniente judicializar estas cuestiones porque se termina en sentencias que suelen ser de cumplimiento imposible. Se deben buscar otros mecanismos para resolver estas cuestiones.

--¿Están al tanto de la mala calidad del agua en la ciudad como consecuencia de la presencia de algas en Paso de las Piedras?

--Sí. De hecho tomamos muestras hace 15 días para que nuestros técnicos determinen esa calidad. En caso de encontrar que el líquido no está dentro de los parámetros admitidos haremos las correspondientes intimaciones a ABSA y le pediremos un plan de acción.

--¿Les presentó ABSA un plan de inversiones para Bahía Blanca?

--Sí, lo hizo y venimos realizando un seguimiento del mismo. Lo que es cierto es que ese plan requiere una inversión de dinero importantísima, que no puede resolver con la recaudación de la empresa.

--Ustedes hablan de una reorganización del OCABA y explican que "son nuevos" en el organismo. ¿Justifica eso tantos años de inacción?

--No. Ninguna explicación resulta satisfactoria cuando los problemas siguen sin solucionarse. Por eso queremos cambiar esa imagen, hacernos más visibles y dar respuestas a los problemas.

--¿Qué puede hacer el OCABA en caso de que ABSA no cumpla con las obras comprometidas o con un servicio adecuado?

--Tenemos varios mecanismos de sanción, incluso las multas. Pero hay que tener en claro que ABSA es responsable del mantenimiento de la red, mientras que las mejoras en la infraestructura son responsabilidad del ministerio de Infraestructura de la provincia.

--¿Qué opinión tienen ustedes de ABSA?

--Vemos que la empresa trabaja y hace lo posible por ofrecer la mejor prestación. Es cierto que deberían hacer mucho más, pero tienen limitaciones económicas que dificultan su funcionamiento.

Proceso. El titular del OCABA indicó que el organismo dispone de una "planilla de reclamos" para todo consumidor que no tenga una respuesta de ABSA luego de 48 horas de realizado su reclamo. En la misma deberá aportar, entre otros datos, "una relación suscinta de los hechos en virtud de los cuales resultan menoscabados sus derechos subjetivos y/o intereses legítimos", al tiempo de adjuntar "toda la prueba de que intente valerse, acompañada de la documental que obrara en su poder". A cambio de esto, el OCABA se compromete a intimar a ABSA para que solucione el problema en un plazo máximo de 12 horas.