La Municipalidad de San Carlos de Bariloche a través de la Secretaría de la Función Pública y Control de Gestión comunica que se llevó a cabo la firma de la Primera Carta Compromiso con el Ciudadano de la Municipalidad.

Estuvieron presentes el Intendente Municipal, Omar Goye y la Directora Nacional de la Oficina Nacional de Innovación en la gestión de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Presidencia de la Nación, Fernanda Clancy.

Previo a la firma de la Carta Compromiso con el Ciudadano, se dio lectura a una carta enviada por la secretaria de la Función Pública y Control de Gestión, Nora Ceballos, quien no pudo estar presente por compromisos familiares, pero tuvo una destacada participación para que esto se lleve adelante.

Luego de la firma de la Primera Carta Compromiso con el Ciudadano, el intendente Goye hizo entrega de un presente a Clancy, como muestra de agradecimiento por las gestiones realizadas y como recuerdo de su paso por nuestra ciudad.

Es importante mencionar que Carta Compromiso con el Ciudadano es un programa impulsado por la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Nación, por el que la comuna se comprometerá a la modernización y la mejora continua de la administración. Se trata de un documento público en el que se definirán los estándares de calidad y plazos para la prestación de los servicios, además de abrir un sistema de gestión de reclamos y medición de la satisfacción de los vecinos.

Actualmente, 45 organismos de la administración pública nacional, 7 provinciales (entre ellos el Poder Judicial de la Provincia de Río Negro) y 5 municipios adhirieron a este programa al que, con la firma de la primera Carta, se suma San Carlos de Bariloche.

Desde el inicio de la gestión del intendente Omar Goye, desde la secretaría de la Función Pública y control de Gestión se viene trabajando con los técnicos de Nación (los Lic. Alejandro Garvie, Lisandro Luiso, y la Dra. Daniela Blasco) quienes brindaron asistencia para la implementación de esta política pública en la administración municipal. Luego de relevar los servicios que presta el Municipio, se avanzó con los responsables de las áreas para determinar los niveles de calidad que se comprometen a brindar en cada caso.

Esta es la primera Carta Compromiso con el Ciudadano, donde están incluídas las áreas de servicios públicos, turismo, desarrollo humano, cultura y deportes, más los compromisos de mejoras referidas a los puntos de atención al ciudadano. El plazo de evaluación de esta primer incursión en el programa, es de dos años, luego podrá firmarse una nueva, extendiendo las mejoras y compromisos y sumando otros servicios. Una vez rubricada, la Carta se hará pública para que los vecinos no sólo conozcan cuáles son las obligaciones asumidas para la mejora continua y paulatina de la administración, sino también para que fiscalicen su cumplimiento.

Acompañaron el acto el secretario Privado de la Municipalidad, Sr. Oscar Borchichi; los coordinadores de la implementación de la Carta Compromiso, Lic. Daniela Blasco y el Lic. Alejandro Garvie, de la Jefatura de Gabinete de Ministros; y los Dres. Jorge Colombo Ansaldi y Leonardo Giacomino, de la Dirección de Análisis y Diseño Organizacional. Asimismo, asistieron a la firma de la Carta Compromiso con el Ciudadano, la presidenta del Concejo Deliberante, Lic. María Eugenia Martini; la presidenta del Tribunal de Contralor, Dra. Daniela Núñez; además de secretarios y funcionarios del gabinete municipal, y concejales.