A partir de criterios establecidos por las autoridades del Instituto de Energía, la iniciativa apunta a mejorar la calidad de los procesos para ofrecer un servicio diferenciado que agregue valor a la gestión, demostrando que se prestan servicios conforme a las normas internacionales y evitando cualquier problema que pueda afectar la imagen institucional o poner en riesgo la satisfacción y fidelidad de las empresas energéticas que desarrollan su actividad en nuestro medio.

En la oportunidad, el presidente del Instituto Provincial de Energía de Santa Cruz, Juan Antonio Ferreira, dijo que «a partir de la Ley 3067, donde se crea este organismo, el gobernador Daniel Peralta solicitó la creación de una institución que tuviera la calidad profesional, técnica y administrativa, necesaria para llevar adelante la importante tarea que tiene en nuestro medio. Así, hicimos la selección de personal en el último año, empezamos a trabajar y llegamos a un punto en el cual teníamos que mejorar nuestra calidad y nuestra organización, en función de eso suscribimos este convenio marco con la U.T.N.».

De esta manera recordó que «empezamos a trabajar en la idea de fortalecer, institucionalmente, al Instituto, y en ese marco, surge esta oportunidad de certificar la norma ISO 9000, que es un trabajo que va a llevar aproximadamente un año y donde va a participar todo el personal del organismo. Eso nos va a permitir tener procedimientos, vamos a ser previsibles tanto para las empresas a las cuales nosotros auditamos o somos autoridad de aplicación, como también vamos a poder ser auditados sin ningún problema por el gobierno provincial u otros organismos que el Estado tiene».

Por último agradeció al Gobernador por «su apoyo constante» a la gestión que lleva adelante, y a las autoridades de la U.T.N., «por permitirnos –dijo- que a través de su sistema nacional podamos tener los medios necesarios para realizar este trabajo».

El coordinador de Sistemas de Gestión de la U.T.N., Ing. Martiniano Machado, explicó que «basamos el desarrollo de este proyecto en un precepto que debe orientar acciones que se involucren dentro del sistema para mejorar la calidad. Ese concepto no está en las cosas que hace la gente sino en la gente que hace las cosas, es decir, hay un factor determinante en todo esto para que sea exitoso que tiene que ver con el liderazgo y la dirección del Instituto y la participación activa del personal».

De esta manera sostuvo que «el sistema de gestión de calidad esta comenzando a desarrollarse y somos el equipo de gestión que integramos entre la U.T.N. y el Instituto de energía, donde de a poco se va tendiendo a integrar a todo el personal del organismo en este plan. Esto, como el propio espíritu del sistema de gestión de calidad, lo determina. Tiene que basarse en el liderazgo de la dirección y concretamente esta idea en la práctica esta resultando un apoyo efectivo para todas las tareas que se vienen desarrollando».