De esta manera salió al cruce del proyecto de ley aprobado por la Cámara de Diputados y presentado por el diputado del PJ Modelo Chubut, Jerónimo García que propone sanciones a las instituciones bancarias que no atiendan a una persona en un lapso de tiempo inferior a los 30 minutos.

La ley establece que las instituciones financieras, organismos del Estado Nacional, Provincial y Municipal, prestadores de servicios públicos y toda aquella institución que preste el servicio de cobro de impuestos, servicios y pago de haberes a trabajadores activos, pasivos deberán asegurar la atención de toda persona en un lapso de tiempo inferior a los 30 minutos.

Para esto las instituciones, organismo y empresas deberán instrumentar un mecanismo que asegure la identificación del usuario y consumidor, el horario de ingreso y egreso como asimismo el trámite a realizar, expidiendo en todos los casos el respectivo comprobante.

Como autoridad de aplicación será la Dirección General de Defensa y Protección de los usuarios y Consumidores del Chubut, dependiente de la Secretaría de Trabajo.

Se señala que las instituciones, organismos y empresas comprendidas en la ley deberán exhibir a la vista del público cartelería que deberá contener el siguiente texto: “Sr Usuario/consumidor: usted tiene derecho a ser atendido en un lapso no mayor a los 20 minutos desde su ingreso al establecimiento y a que se haga entrega del comprobante que certifica su horario de ingreso y egreso. El incumplimiento de la ley podrá ser denunciada ante la Dirección General de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios del Chubut”.

Se indica que habrá sanciones por incumplimiento a las obligaciones impuestas por la ley como apercibimientos, multa de 100 a 5 millones de pesos cuya graduación en las sanciones se tendrá en cuenta el perjuicio para el consumidor o usuario, el grado de intencionalidad, la reincidencia, la posición en el mercado del infractor y demás circunstancias relevantes del hecho.

“Esto es ridículo, demagogia pura”

Para Fernández Vecino Mario Das Neves no hizo nada para adecuar al Banco a las nuevas necesidades y múltiples requerimientos que hoy tiene que afrontar, “los maltratos que sufren los clientes del Banco no se iniciaron ayer, vienen desde hace más de dos años y tienen causas concretas: la desatención y el abandono del dasnevismo al personal, a la tecnología, a la capacitación interna, a la carrera bancaria, a la posibilidad de nuevas sucursales, de nuevas líneas de caja, de difusión de sistemas informáticos, entre otras cosas".

Con respecto a la Ley sancionada, expresó que "ahora resulta que la solución que propone el diputado masserista-dasnevista Jerónimo García es multar al Banco para eliminar las colas. Ridículo. Demagogia pura".

Insistió que el ex gobernador abandonó y desatendió a la entidad financiera y al sistema de salud, “lo que hizo Das Neves con el Banco es lo mismo que Graciela Di Perna hizo con el sistema de salud, cuyas consecuencias las está pagando este Gobierno", opinó.

El ex legislador provincial fustigó además al actual diputado del Modelo Chubut, Jerónimo García, a quien se refirió como "masserista-dasnevista" al momento de recomendarle que trabaje con responsabilidad.

Una medida direccionada

Fernández Vecino no duda que la iniciativa de García está direccionada contra el Banco del Chubut, “si bien todas las iniciativas que protejan a los usuarios deben ser atendidas, se debería decir sin pelos en la lengua que fueron los propios diputados y funcionarios dasnevistas los culpables del descalabro operativo en que dejaron al Banco".

En ese contexto, sostuvo que "lo que Das Neves hizo con el Banco es lo mismo que Di Perna hizo con el sistema de salud, cuyas consecuencias las está pagando este Gobierno con la asistencia sanitaria paralizada y colapsada.... ¿Por qué el diputado García no propone también una ley para multar a los hospitales cuando los pacientes no pueden ni siquiera entrar al hospital por el caos que dejaron? Sería útil que Jerónimo García se ponga a trabajar con responsabilidad y se haga cargo de la Provincia que dejó el dasnevismo".