Aunque tal vez imperceptible para los beneficiarios, durante el transcurso de la semana que acaba de finalizar hubo un cambio significativo en la Udai (Unidad de Atención Integral) Pergamino de la ANSES: luego de varios años en su cargo, Sergio Santía fue relevado por la licenciada María Eugenia Ball Lima, tras una decisión adoptada por la dirección ejecutiva del organismo.

“Es un enorme desafío y responsabilidad ocupar este lugar teniendo en cuenta lo que significa la ANSES”, manifestó la funcionaria en el comienzo de la entrevista con el Diario. “Este organismo cobró relevancia en los últimos años a raíz de los diferentes proyectos políticos implementados por el Gobierno nacional a partir de 2003; cada uno de los planes instaurados permitieron recomponer un sistema social en la Argentina, recuperando además un régimen previsional público y solidario para la gente con un eje central apuntado a la inclusión de las personas. Muchas medidas importantes tienen a la ANSES interviniendo con el fin de llevar soluciones a los argentinos”, dijo Ball Lima.

La flamante directora recordó que el papel que jugaba antes este ente autárquico –cuando regía el sistema mixto de capitalización- era el de un organismo residual casi destinado a desaparecer “porque incentivaba al sector privado con la consecuente desfinanciación de todas las áreas públicas”.

- La ANSES es receptora y administradora de una abultada parte del Presupuesto argentino, es decir que es una herramienta fundamental para el Gobierno nacional…

- En la actualidad tiene un protagonismo esencial a través de diferentes decisiones que se vienen registrando; a partir de Néstor Kirchner se consolidaron los aumentos de las jubilaciones mínimas mediante una recomposición con 23 subas consecutivas que le dieron a los pasivos un incremento superior al 1.000 por ciento.

Todas estas cuestiones hacen que se logre revertir un estado de injusticia como eran las miserias que cobraban nuestros abuelos. Y así en otros campos para mejorar el plan de inclusión provisional que permitió incorporar al sistema más de dos millones de jubilados; a su vez posibilitó aumentar notablemente la tasa de cobertura provisional logrando un índice que es la mayor en la región.

Los logros son evidentes. Más cantidad de jubilados, mejorías en todas las jubilaciones mínimas, cobertura e inversión en lo que es seguridad social de los argentino en el plano de asignaciones universales representando esta inversión el 10 por ciento del Producto Bruto Interno. Pero no podemos dejar de lado que tenemos una decisión estratégica de la presidenta Cristina Fernández de Kirchner que fue volver al sistema público con la creación del Sistema Integrado Provisional Argentino (Sipa); todas son determinaciones que van al nudo central para revertir los ejes donde se presentaba el modelo neoliberal de la década del 90 posibilitando un sistema igualitario para todos. Estos fondos, que antes eran administrados por las Afjp, cobrando comisiones elevadas con dinero que se iba fundamentalmente a instituciones financieras, hoy se destinaron a los proyectos de desarrollo e inclusión social con lo cual están vinculados a general un círculo virtuoso asociados a la economía real y al incremento del empleo formal.

- A partir del gobierno del expresidente Néstor Kirchner la participación de la ANSES es esencial en diversas cuestiones sociales utilizando aportes del organismo para la puesta en marcha de nuevos planes…

- Exactamente. Tenemos otro tenor de políticas que le dieron a la ANSES un perfil distinto con la atención de un público distinto; la asignación universal por hijo es una medida clave que tuvo a la Administración en un rol clave dándole más funciones importantes y dejando de ser un lugar solamente de los jubilados, hoy la ANSES es el ámbito de los trabajadores activos, los desocupados y también de todos aquellos monotributistas sociales aunque es imposible no contabilizar otras cuestiones que le son propias al organismo.

- ¿Cuáles serán los cambios, a su entender, que está necesitando actualmente la Udai Pergamino?

- La idea es trabajar en dos planos; uno vinculado con el funcionamiento interno, donde será prioritaria la atención a los ciudadanos que se acercan a las dependencias de la ANSES porque pretendemos sostener la calidad para solucionarles los problemas a todos aquellos que se acercan a nuestras dependencias. En Pergamino, como en el resto del país, la ANSES hizo un gran esfuerzo para mejorar la atención al público a través de diferentes medidas que actualmente hacen del organismo un lugar eficiente y eficaz que certifica calidad en sus procesos de atención mediante las Normas Iram 9001.

Hemos facilitado nuevas vías y canales: tenemos la línea telefónica 130 y una página Web que brinda soluciones porque son mecanismos que permiten hacer trámites en línea sin tener que venir a la delegación simplificando las prestaciones que se brindan. Esto también facilitó el ordenamiento del trabajo interno que se hace en cada una de las oficinas de la ANSES. Pero sabemos que hay cosas por mejorar, este organismo está muy normalizado con manuales de procedimientos con sus respectivos protocolos aunque permanentemente llegan circulares del organismo central para seguir adelante con diversas cuestiones que tienden a lograr superar cada uno de los procesos para la atención al público.

Por otro lado, buscaremos fortalecer la relación de la ANSES con las instituciones de la ciudad: habrá una comunicación constante con los centros de jubilados a través de reuniones en las que se hablará de las necesidades que tienen estas entidades. Nuestro organismo se vincula con la gente en todas sus etapas de la vida, desde la Asignación Universal por Hijo hasta con los jubilados estamos siempre, además queremos acercarnos a las escuelas por el Plan Conectar Igualdad. Iremos haciendo las cosas para que los cambios sean paulatinos, siempre pensando en los pergaminenses y en todos los que se acerquen a nuestras oficinas.

Un reclamo que escuchó la presidenta

La extrabajadora de Nación AFJP, Mónica Pisano, interrumpió a los gritos un discurso de la presidenta Cristina Fernández de Kirchner a principios de octubre pasado durante un acto que se llevó a cabo en Venado Tuerto. Su ruidoso reclamo respondió a los 140 despidos que se produjeron en esa empresa tras la privatización de las Afjp en 2008. “Necesito plantear públicamente una audiencia con la señora María Eugenia Ball Lima teniendo en cuenta que acaba de asumir la jefatura de la ANSES Udai Pergamino para que tome conocimiento de mi problemática laboral”, explicó durante una entrevista con el Diario. “Desde el 4 de octubre del año pasado, con la irrupción del acto de la presidenta y el compromiso que ella tomó, sigo en idénticas condiciones de trabajo, teniendo un salario congelado y prestando servicio para una empresa tercerizada del Banco Nación, afiliada al gremio Empleados de Comercio.

“Lo que pido es una solución, somos dos personas en nuestra ciudad las que estamos en estas condiciones y deberíamos tener una respuesta; hemos pedido ayuda por todos lados sin resultado alguno; no obstante, también me gustaría que el intendente Héctor Gutiérrez tome intervención. Fui varias veces a pedir una audiencia y nunca me recibió.

“A través de la Ley Sipa me corresponde trabajar en una dependencia estatal y no en una empresa Tercerizada. Espero ser recibida por Ball Lima y también por el intendente”, reclamó Pisano.