Luego de un par de días en los que se produjeron consecutivos cortes en el suministro de energía eléctrica que afectaron a una buena parte de los usuarios tucumanos, desde EDET manifestaron algunas de las justificaciones oficiales ante el gran malestar surgido por estos desperfectos, a la vez que se reconoció la permeabilidad a nuevos inconvenientes.

De acuerdo a lo indicado por el gerente de Relaciones Institucionales de la firma chilena, Carlos Roldán, uno de los factores que posibilitaron la interrupción en el servicio estuvo dado por las condiciones climáticas asociadas con el nivel de consumo residencial.

"Es difícil prestar un servicio de calidad con estas temperaturas. Cualquier empresa distribuidora de energía del mundo tiene estos problemas. Las interrupciones no se pueden evitar porque los equipos reaccionan ante la extraordinaria demanda. Los fusibles evitan que las instalaciones se quemen y haya sobrecargas, lo que también protege a nuestros clientes", sostuvo Roldán, en declaraciones a Radio Prensa.

Al respecto, el vocero de la empresa estimó que no se producirán más cortes, "pero no podemos garantizarlo. Prestación y suministro están sujetos a factores que, muchas veces, nos impiden a todos de la manera que quisiéramos. Por esa situación, no estamos en condiciones de garantizar estabilidad en el servicio", se sinceró Roldán.

Por su parte, desde la Federación de ONG's, convocaron a un encuentro de usuarios el lunes próximo a las 10.00 en las puertas de EDET, con el objeto de reclamar ante las falencias en la prestación del servicio, como así también recopilar información de aquellas personas que vieron afectados sus electrodomésticos ante los constantes cortes de luz o bajas de tensión que se registraron.

José García, titular de la Federación, comentó que la idea es que "los clientes deben ser resarcidos por los daños causados y por esa razón planteamos la posibilidad que se reduzca en un 50 por ciento el importe a pagar en la nueva boleta". El referente de los consumidores en la provincia manifestó también su disconformidad con las explicaciones y la falta de inversión por parte de EDET.

En referencia a las hipotéticas bonificaciones que podrían sustanciarse, Roldán, indicó: "si se prueba que la responsabilidad es de la compañía, desde luego tienen que haber un resarcimiento" a cargo de la empresa.