El Ente Nacional Regulador de Electricidad firmó un acuerdo con cinco municipios bonaerenses, para brindarles a los usuarios del servicio eléctrico nuevos puntos de atención en sus municipios a fin de que puedan realizar reclamos de diversa índole. El directorio del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), representado por el Vicepresidente, ingeniero Luis Barletta; por el Vocal 1°, doctor Juan Manuel Abud; y por el Vocal 2°, doctor Gustavo Cardesa, firmó un convenio con los Municipios de Quilmes, San Vicente, General. Rodríguez, Moreno y San Miguel, a fin de implementar en cada uno de los distritos el Programa para la Presentación de Reclamos de Usuarios en dependencias municipales. Este programa Ágil de Reclamo, se encuadra en la Resolución ENRE Nº 215/2011, cuyo objetivo primordial es brindarle a los usuarios del servicio eléctrico nuevos puntos de atención en sus respectivos municipios para realizar reclamos por falta de suministro, en esta primera etapa y posteriormente por cortes reiterados de suministro y por daños en artefactos o instalaciones, originados por incidentes técnicos en la prestación del servicio eléctrico, en una segunda etapa. Asimismo, el 26 de enero de 2012, los Directores del ENRE, Dres. Juan Manuel Abud y Gustavo Cardesa, firmaron el convenio de cooperación de este programa con las Asociaciones de Consumidores ADELCO, UCA, FEMUDECO, ADUC, PROCURAR, CEC, y ACCUC, que integran la Comisión de Usuarios Residenciales (CUR). Con la futura puesta en marcha de esta iniciativa, el ENRE junto a los Municipios y las Asociaciones de Defensa del Usuario, impulsan una nueva herramienta que simplificará el proceso en que los usuarios del servicio eléctrico efectúen un reclamo.