Según lo aseguró Cabral, por parte de EDET se comprometieron a implementar un mecanismo que permita responder con mayor celeridad frente a los cortes del servicio eléctrico. El mismo consiste en equipar unas 30 cuadrillas por turno que estarán disponibles en todo momento para responder ante las fallas que se produzcan en el servicio, alrededor de la provincia.

Otro punto asumido por la empresa es el de agilizar el sistema de recepción de reclamos, que según manifestaron ante la Defensoría del Pueblo, se abarrotó ante el gran número de quejas. Para este fin, a partir de los primeros meses del 2012 los usuarios podrán realizar las denuncias pertinentes a través de un mensaje de texto.

“Todavía falta que se detalle bien cómo funcionará el sistema, no dieron una fecha fija desde cuando se empezará implementar, pero es un compromiso que asumieron para el 2012”, detalló el ombudsman.

Por otro lado, la SAT también se comprometió en brindar soluciones a los usuarios que se ven afectados por las falencias del servicio. Sobre este punto, Cabral consignó que se aprobó la creación de un Comité de Emergencia que reaccionará de manera efectiva ante las situaciones críticas alrededor de la provincia.

“La empresa en convenio con la provincia acordaron poner a disposición de la población una serie de tanques cisternas que responderán a las emergencias hídricas, proveyendo de agua a las zonas que la requieran”, concluyó.