Durante esta semana la Subsecretaría de Atención Ciudadana del Gobierno de la Ciudad realizó un operativo de control en el shopping BUENOS AIRES DOT. Se labraron 144 infracciones y las más recurrentes fueron la falta de exhibición de precios y la ausencia de rotulado obligatorio.
Las infracciones más recurrentes fueron la falta de exhibición de precios y la ausencia de rotulado obligatorio, aunque también se comprobó que varios locales no presentaban los carteles que informan sobre el derecho que tienen los consumidores al redondeo y el que contiene los datos para realizar consultas y denuncias, ambos de carácter obligatorio.
Cabe destacar que en el local de Falabella se procedió a secuestrar 240 pares de zapatos y 230 chalinas por no contener el rotulado y la procedencia. Estos productos quedaron precintados en el local, designándose al gerente del como responsable depositario judicial.
Los imputados tienen ahora 10 días para explicar porqué no suministraron esa información a sus clientes en tiempo y forma como así también el derecho de ofrecer las pruebas en su defensa para evitar la imposición de sanciones.
El operativo se enmarca en las tareas de control y prevención que persigue como objetivo normalizar la comercialización de productos y servicios en las grandes superficies comerciales durante las vacaciones de invierno, momento en el cual se incrementa exponencialmente la afluencia de público. Ya fueron inspeccionados el Abasto Shopping y Galerías Pacífico, espacios comerciales que también presentaron infracciones.
Desde la Subsecretaria de Atención Ciudadana explicaron: "Debemos asegurar el cumplimiento del derecho a la información que tienen los consumidores, en especial en épocas de vacaciones cuando miles de niños son objeto de promociones y actividades" y remarcaron el "fuerte impulso" de parte del jefe de Gobierno, Mauricio Macri; como del jefe de Gabinete, Horacio Rodríguez Larreta, de realizar controles diarios que aseguren ‘un comercio leal que respete a los ciudadanos en su rol de consumidores y usuarios'".
La Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor, organismo oficial que ejecuta las políticas establecidas desde el Gobierno de la Ciudad, lleva aplicadas a la fecha un total de 775 sanciones por un monto de 3.209.476 pesos.
Los ciudadanos pueden asesorarse llamando al 147, línea gratuita de la Ciudad o a través de la página web. Personalmente se puede concurrir a las oficinas de Defensa del Consumidor que funcionan en todos los Centros de Gestión y Participación Comunal de la Ciudad (CGPC).
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