Dictaron curso de atención al cliente para agentes municipales

Dictaron curso de atención al cliente para agentes municipales
La capacitación dictada por Julio Picchi para agentes municipales fue presenciada por el secretario de Gobierno, Amadeo Figueroa.

Caleta Olivia (agencia)

El área de Recursos Humanos del municipio local continúa con su ciclo de capacitación para agentes de distintos departamentos comunales.

El viernes se ofreció un curso a dos grupos, en turnos mañana y tarde en la planta baja del Centro Cultural, sobre temáticas vinculadas a la atención al cliente interno, a cargo del licenciado Julio Picchi.

Cabe señalar que el secretario de Gobierno, Amadeo Figueroa, presenció esta capacitación que apunta a mejorar las relaciones dentro del ámbito laboral.

El disertante explicó que se denomina cliente interno a las personas que están contenidas dentro de una organización y cuyas acciones influyen en la calidad del servicio prestado a los clientes externos, es decir a quienes forman parte del entorno laboral. En ese sentido destacó que es importante la armonía y predisposición por parte de todos los trabajadores para reflejar esa calidad de atención con el exterior.

Asimismo, cabe recordar que Picchi, también ha estado a cargo de otras capacitaciones sobre atención al cliente externo para agentes y jefes, directores y supervisores de distintas áreas municipales.

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