Enargas y Ecogas aseguraron que no han registrado problemas de falta de presión y que, en todo caso, si hay familias con esos incovenientes en Mendoza, se debe a la falta de mantenimiento de los reguladores por parte de los clientes.

El frío en nuestra provincia se hace sentir y el gas es un medio indispensable para calmarlo, desde el uso de estufas hasta calentar agua para preparar un café, todo requiere consumo.

Algunas personas han manifestado su enojo frente a las bajas presiones que reciben en sus viviendas. Desde Enargas (Ente Nacional Regulador del Gas) afirmaron que no hay faltante de volumen y mucho menos una disminución en la presión, ya que esto resulta "imposible" debido al sistema de redes de distribución empleado en la provincia.

El problema –aseguraron– puede estar siendo ocasionado por dos motivos: la falta de mantenimiento o la cantidad de artefactos utilizados. Estiman que el 99% de los reportes se deben a estos factores.

En el primer caso, consideran que la gente no realiza la limpieza ni el control pertinente en los filtros del regulador de presión. La suciedad se acumula y esto ocasiona que la presión disminuya.

El otro conflicto que se plantea deriva del número de artefactos instalados. Desde el ente regulador explicaron que hay casas -las de mayor antigüedad sobre todo- cuyas instalaciones fueron preparadas, por ejemplo, para una estufa, una cocina y un calefón. Sin embargo, con el paso del tiempo, la gente aumentó la cantidad de artefactos y eso ocasionó, por momentos, un colapso en la red.

En base al funcionamiento técnico, expresaron que en la puerta de cada domicilio hay un medidor y un regulador con dos dispositivos. Uno de ellos está programado para cortar el flujo de gas en caso de una disminución en la presión, para evitar posibles problemas de pérdidas cuando ésta vuelva a subir. El otro dispositivo es para el caso contrario, cuando hay un excedente de consumo – como en aquellas casas con varias estufas encendidas, el horno prendido, entre otros – y la velocidad aumenta. Frente a ello, lo que hace dicho dispositivo es cortar la corriente de gas para evitar pérdidas, ya que puede tratarse de una cañería rota.

Tanto desde Enargas como desde Ecogas (distribuidora local) recomendaron llamar a la empresa para efectuar el reclamo o bien contratar a un gasista profesional para que realice una revisión del sistema. Si se trata de un problema en el medidor, la empresa deberá solucionarlo. Si es una falla en el regulador – ya sea por falta de mantenimiento general o limpieza – corresponde por contrato al cliente.

A pesar de ello, desde Ecogas afirmaron que la empresa también puede arreglar el problema, pero para ello el cliente debe llamar, asentar el reclamo y esperar, porque están demorados ante el gran número de quejas. En este caso, atenderán primero las urgencias.

Walter Vázquez, titular de la Subsecretaría de Hidrocarburos, aseguró a El Sol Online que "van a estar al tanto de la situación y que aquellas personas que tengan problemas, concurran a la Subsecretaría para poder hacer un reporte de los hechos".