Finalmente, a partir de este jueves comenzará a funcionar el Sistema de Emergencias 911 de la Ciudad, en Santo Tomé, cuya implementación ya había sido anunciada oficialmente a principios del presente año. El centro de despacho estará a cargo del oficial principal Ariel Delaval, contará con 167 móviles propios y tendrá sede en dependencias de la Comisaría de Distrito Nº 12 de esta localidad (Alvear 2523). El acto de inauguración ha sido programado a partir de las 9 en la seccional y estará presidido por el ministro de Seguridad de la provincia, Alvaro Gaviola, quien contará con la compañía del intendente Fabián Palo Oliver y del secretario provincial de Seguridad Pública, Horacio Ghirardi, así como del director de Tecnologías para la Seguridad, Diego Rullo. Además, también tomarán parte de esta ceremonia los oficiales Osvaldo Toledo (jefe de la Policía de la Provincia) y Juan José Mondino (titular de la Unidad Regional I).

El nuevo servicio policial contará con tecnología de última generación y una infraestructura edilicia adecuada para el funcionamiento del sistema de despacho de los móviles policiales. La obra se enmarca dentro del Sistema Integral 911 y permitirá administrar los recursos para una intervención más rápida y ágil ante cualquier tipo de emergencia. Inicialmente se centró sólo en los requerimientos de intervención policial, con el tiempo el 911 -que es telefónico y totalmente gratuito- amplió su espectro y ámbito de acción, por lo que en la actualidad trabaja en forma coordinada con los diversos organismos preveentores de la sociedad, como ser los distintos centros asistenciales de salud y nódulos hospitalarios, servicios ambulatorios (como el Cobem o el 107, que es provincial), cuerpos de bomberos, entidades de defensa civil y las autoridades judiciales competentes.

Seguimiento satelital

Al 911 se podrá recurrir desde teléfonos fijos y desde celulares, lo que permitirá una respuesta rápida a los pedidos de asistencia de los ciudadanos al Comando Radioléctrico, en reemplazo del tradicional 101. Su implementación favorecerá la integración de llamadas de emergencia de diferente índole, la grabación de las comunicaciones recibidas y habilita un sistema informático de administración (en estos momentos, en toda la provincia 550 móviles policiales ya cuentan con el dispositivo de georeferenciación utilizado).

En una primera etapa de trabajo, el servicio funcionó en Santa Fe capital (donde se recibe un promedio de 2.000 llamadas diarias, que incluyen las provenientes del área metropolitana) y en Rosario, mientras que una segunda etapa incluirá la instalación gradual de nuevos centros en el interior de la provincia, siendo que al de Santo Tomé se sumarán próximamente los de Villa Gobernador Gálvez, Reconquista, Rafaela, Venado Tuerto, Villa Constitución y San Lorenzo.

En Santo Tomé, su instalación contempló la readecuación edilicia y puesta en valor de un sector del edificio de la seccional policial Nº 12. De acuerdo al proyecto original, se refuncionalizaron dos oficinas que han sido destinadas a los operadores del servicio, al centro de cómputos y a la administración. El modus operandi del 911 facilita el seguimiento satelital de las unidades móviles por un sistema de posicionamiento global (más conocido como GPS), dispositivo que ha sido incorporado a los autos policiales -uno por cada coche-, haciendo que se proyecte su ubicación en un mapa virtual de la ciudad, lo que hace que ante cada llamada el operador derive el pedido a la unidad más cercana lo más rápido posible.

Misión

Las llamadas de emergencia serán recepcionadas en la Central (que funciona en el Ministerio de Seguridad) y derivadas a los operadores del 911 en Santo Tomé, quienes podrán localizar en las pantallas del sistema aquellos móviles más cercanos al denunciante y asignarle la misión que le corresponda. La División Provincial 911 actualmente está a cargo del comisario inspector Adolfo Luna, quien reemplazó al santotomesino Julián Alegre, titular del organismo hasta principios de 2011.