“Existen varios canales para comunicarse con el Municipio. Nos propusimos tener un canal de atención directo con el vecino”, destacó el secretario de Modernización y Transparencia de la Gestión Pública de Lomas, Víctor Matassi, para que los vecinos tengan presente las vías de comunicación creadas bajo la gestión Martín Insaurralde.

Uno de los programas más novedosos que se implementó es el eRegulations, una base de datos online creada para “transparentar y agilizar“ los trámites vecinales. “Ya hay más de 88 trámites online. Así, los vecinos saben cómo realizar cada gestión”, sostuvo el funcionario.

El número telefónico para consultar (0800- 122-5662) y la página web, desde donde se puede enviar un formulario para hacer reclamos, son otras de las vías de contacto.

A partir de esto, el funcionario explicó: “Tras recibir sus reclamos, los visitamos para saber cuál fue el resultado y su opinión sobre la respuesta del Municipio”. Matassi también resaltó la importancia de las nuevas delegaciones barriales.

“En el futuro, cuando se optimicen los sistemas informáticos, las delegaciones podrán realizar las mismas gestiones que se realizan en el Municipio”, dijo.

Por último, contó que en el Palacio Municipal se están realizando obras para que todas las áreas estén comunicadas entre sí, mediante un sistema informático.