El Organismo de la Constitución afirmo que las empresas de comunicaciones no invierten lo necesario para tener un servicio continuo, regular, de igualdad y generalidad, afirmando también que en estos momentos fallan los sistemas de fiscalización y control sobre los servicios privatizados, siendo los usuarios los que pagamos la falta de responsabilidad y el incumplimiento a las normativas vigentes, lo cual debe ser modificado en forma urgente para evitar el abuso y la estafa que significa cobrar por algo que es totalmente irregular.

La Defensoría del Pueblo afirmo que ningún representante ni responsable de Telecom S.A y de ninguna otra empresa prestataria del servicio de telefonía móvil o Internet, llámese Claro, Personal, Movistar, pudieron informar los motivos, causas u orígenes de la nueva “caída del sistema” que afecta a la provincia de Formosa en forma integra desde las 13:45 aproximadamente y siendo las 20:00 hs prosigue aún la incomunicación total por los medios antes descriptos, produciendo graves daños y perjuicios a todos los usuarios residenciales y comerciales.

El Defensor de la Provincia , Dr. José Leonardo Gialluca, pudo recibir información no oficial de que la causa se debía a un nuevo corte en el tendido de fibra óptica en la Provincia del Chaco, por una máquina retroexcavadora que estaba trabajando a la vera de la ruta. Recordó que en una de las últimas oportunidades el encargado de Telecom para la región NEA con sede en Corrientes, Rodolfo Assman, trataba de justificar los cortes de fibra óptica que se producen en los últimos tiempos en forma reiterada tanto en territorio del Chaco y Corrientes a causa de obras realizadas por terceros y que dejan sin servicio a nuestra Provincia.

La Defensoría del Pueblo afirmo que la irresponsabilidad y la falta de inversiones por parte de las empresas de telecomunicaciones hacen que hoy tengamos un servicio altamente deficiente y con un costo de prestación muy caro o elevado para los usuarios.

Nuevamente, el Organismo de la Constitución reitero por formal actuación a la Comisión Nacional de Comunicaciones en la persona de su interventor el Ing. Ceferino Alberto Namuncura y al Lic. Carlos Lisandro Salas de la Secretaria de Comunicaciones de Nación, adopten e insten de una vez por todas por un lado a que se concrete el anillado de fibra óptica en nuestra Provincia lo que permitiría que tengamos ingreso de otra fibra óptica también por el norte y de esta manera no quedar incomunicados como sucede actualmente en forma sistemática.

También el Defensor del Pueblo peticiono que se exija la confección de un “Protocolo de Mapeo de toda la Red de Fibra óptica de la Republica Argentina ” de modo tal que esa información este en manos de las empresas publicas y privadas, como así también de los municipios que llevan a cabo trabajo con maquinas pesadas a la vera de las rutas y se prevengan estos “accidentes”, que luego son transformados en hechos de casos fortuitos o de fuerza mayor, por las empresas prestatarias del Servicio Telefónico y con ello eluden responsabilidades legales y económicas en relación a todos los usuarios.

No obstante lo cual, se afirmo que se renovarán los pedidos de sanciones y compensaciones a favor de la universalidad de los usuarios por la indisponibilidad y la falta del servicio que sufrieron, siendo necesario que los Organismos de fiscalización en este caso la C.N .C de mayor celeridad a los tramites, en todos los procesos de imputación por incumplimiento a los Pliegos de Bases y Condiciones para la privatización de la Prestación del Servicio de Telecomunicaciones, aprobado como Anexo 1- del Decreto 62/90 y sus Modificatorias que le imponen la obligación de asegurar la continuidad, regularidad, igualdad y generalidad en las prestaciones a su cargo.

También se solicitó a todos los usuarios que realicen sus denuncias en forma individual por ante la Delegación de la Comisión de Comunicaciones de la Provincia a cargo del Ing. Nicolás Karachum que se encuentra en Av. 9 de julio entre calles J.M . Uriburu y Brandsen o busquen el asesoramiento correspondiente por ante la Defensoría del Pueblo, sito en Padre Patiño Nº 831 y/o a los teléfonos 436379- 436320- o a los E- mail depuefor@arnet.com.ar; denuncia@formosa.gov.ar