Cada vez más empresas optan por cobrar sus envíos a domicilio con tarjeta de débito. La comodidad y la seguridad son las mayores ventajas, pero molesta la demora en la acreditación del pago.

Desde abril de 2010, los comercios argentinos que hacen entrega a domicilio tienen la posibilidad de cobrar sus envíos con tarjeta de débito. En principio Mendoza no tuvo muchos adeptos, pero hoy la demanda es creciente y se muestra como una alternativa conveniente.

La empresa que ideó esta forma de pago es Visa, y lo hace a través de un sistema llamado "LaPos celular".

En su mayoría son heladerías y locales de comida los que han optado por brindar este servicio en Mendoza. Cristian Marengo, encargado de la cafetería céntrica Dolce Confitería y Café, comentó que desde 2011 a lo que va del 2012, los pagos con tarjeta de débito se han incrementado aproximadamente el 70%.

"Si bien la clientela que opta por este servicio no es muy grande todavía, el boca en boca de la gente va aumentando la demanda", indicó Marengo.

Por su parte, Héctor Salgado, dueño la Heladería de Chacras, contó que su negocio trabaja con LaPos desde principios del año pasado. "Son tantos los clientes que pagan los envíos con débito, que es común quedarnos sin efectivo", comentó.

También lapulpería.net, negocio que vende productos como vino y aceite de oliva, ofrece a sus clientes la posibilidad del pagar los envíos a domicilio con tarjeta de débito.

"Tenemos aproximadamente 4.000 clientes y cerca de 10% optan por pagar sus compras con débito", indicó Agustín Fernández, director de la empresa. La mayoría de las ventas abonadas de esta forma, tiene precios de entre $ 80 y $ 150.

Ventajas y desventajas

Quienes optan por utilizar LaPos celular, lo hacen principalmente por dos motivos, comodidad y seguridad. "Decidimos implementarlo para manejar menos efectivo y para brindar mayor comodidad a nuestros clientes", explicó Cristian Marengo, en representación de Dolce Confitería y Café.

Para Agustín Fernández de lapulperia.net, lo principal es brindarles facilidad de pago a los compradores. Sin embargo, lamenta que la mayoría de sus clientes elijan pagar con efectivo. "El débito es más práctico y le da mayor seguridad a nuestros vendedores", mencionó.

En tanto, el dueño de la Heladería de Chacras, está convencido de que el pago con débito "sin duda se va a implementar masivamente en el futuro". Sin embargo, el empresario dio a conocer algunas falencias que por el momento no se han resuelto.

"Los pagos tardan demasiado en acreditarse. Una vez efectuada la compra, tenemos demoras de 20 a 40 días para que se nos acredite el dinero", contó.

Además, Salgado compartió una mala experiencia vivida a fines de 2011. "Para el 24 de diciembre la demanda fue tan grande que el sistema colapsó. Fue un mal momento que nos causó problemas con los clientes", concluyó.

Cómo funciona el sistema

El programa que permite el cobro del servicio delivery con tarjeta de débito, fue ideado por LaPos, una firma de Visa Argentina que se especializa en la captura y validación de datos.

Las empresas que hacen uso de esta metodología, entregan a sus vendedores teléfonos celulares aptos para ejecutar el programa de cobro (necesitan tener Java 2.0). Cada aparato cuenta con su propio usuario y clave para el ingreso al sitio web de LaPos.

Una vez dentro del sitio, el vendedor digita el número de tarjeta del comprador, su fecha de vencimiento y sistema de seguridad. Posteriormente se efectúa la venta marcando el monto a pagar. En caso de detectarse algún inconveniente, la transacción se rechaza.

El costo del servicio para los negocios es variable según el banco que lo gestione, pero las empresas consultadas pagan entre $ 150 y $ 200 por mes. Además, se paga una comisión por cada venta que se realice.

Según Visa Argentina, en Mendoza, empresas de los siguientes rubros trabajan con LaPos celular: reparación y mantenimiento de PC, artículos para deportes, zapaterías, casas de comida, farmacias y librerías, entre otros.