Cansados del mal servicio, de falta de recorridos e incumplimiento de horarios, además de la presunta estafa de haber vendido abonos anticipados y no prestar los correspondientes servicios, los usuarios salieron a protestar, y fueron detenidos alumnos del Colegio Dante Bonati y dos adultos, entre ellas, una mujer que fue golpeada por efectivos policiales.

El ministro Dante Heredia fue destrabando el conflicto a base de diálogo, pero advirtió que los días están contados para la empresa si no invierte. Los choferes que están en conciliación obligatoria por problemas salariales no movieron las unidades involucradas en los episodios hasta que no liberaron a los detenidos. El ministro llevó tranquilidad a los usuartios, a los trabajadores y planteó alternativas en caso que se agote el tiempo de espera dado a la empresa. Heredia estuvo on line con el gobernador De la Sota.