Internet es el sitio ideal para innovar en los negocios, con bajas inversiones y sin techo a la vista para las ganancias. El año pasado desembarcó en Mendoza el mercado de los cupones on line. Por su facturación, cantidad de usuarios y empresas aliadas, está en un momento de crecimiento y con expectativas de progreso.

"Cuando comparamos nuestra facturación mensual en enero 2011 con enero 2012 vemos un crecimiento de 1.000%. Mendoza contribuyó fuertemente a este desarrollo," señaló Helmut Harz, CEO Argentina de ClickOn. Esta página tiene 150 mil usuarios mendocinos y 1.750.000 en Argentina. En el próximo año espera crecer un 200%.

¿A qué se dedican estas webs? Son mediadores entre empresas y potenciales clientes. Los negocios aliados proponen descuentos de hasta un 90%. El sitio promociona al comercio y su oferta, y vende la mayor cantidad posible.

La ganancia para la página es el 50% de lo abonado, según Daniel Nader, gerente de marketing de Pez Urbano. Esta web llegó a Mendoza en agosto de 2011. Aquí publicó más de 350 ofertas y superó los 20 mil cupones vendidos. Generó más de 2 millones de pesos en ahorro de sus consumidores.

Las ofertas más demandadas en la provincia son las de gastronomía y turismo. El mercado varía: desde polarizados hasta masajes.

Algunas páginas publican hasta 5 ofertas nuevas diarias en Mendoza. Es el caso de Groupon, que llegó al país en 2010 y publica rebajas de más de 40%, según Cristina Raunich, Gerente de Comunicaciones.

Marketing

"Un 84% OFF: Lavado + shock de keratina + planchita. ¡Pagá $ 29 en vez de $ 180!", es un ejemplo de las rebajas a las que puede acceder cualquiera que tenga Internet y dinero. Se vislumbran como una alternativa para combatir los precios inflados, sin dejar de comprar.

Las estrategias de marketing son evidentes. Fieles a su origen, estas webs buscan estar ciber-conectadas con clientes reales y potenciales. Piden un e-mail como registro de ingreso, se vinculan en redes sociales y regalan créditos a quien los recomiende con amigos.

También invitan a comerciantes a publicar cupones. Estos sólo están disponibles en pantalla durante 24 horas. Así, se genera una permanente renovación de las rebajas y celeridad en los clientes a la hora de decidir su compra.

El 70% de los usuarios de Pez Urbano son mujeres de entre 25 y 45 años, aunque Nader aseguró que con los descuentos en gastronomía y turismo, "hoy los hombres se están animando más".

En este mercado todos buscan ganar: el cliente pretende ahorrar. La web recibe una comisión de la venta. El negocio ofertante no gana dinero pero usa la página para publicitar su marca.

Un ejemplo es el restaurante Almacén Español, que usualmente publica cupones. El propietario, Eduardo Jury, afirmó que no obtiene ganancias pero valoró los efectos de la publicidad on line, ya que su facturación aumentó un 20%. Aunque está en temporada baja, el restaurante sigue funcionando y llena sus mesas.

Las dudas

Este mercado enfrenta dificultades, como la desconfianza de cibernautas conservadores así como la de comprar con tarjeta desde casa.

Desde Pez Urbano expresaron que se preocupan por tener buenos precios en pantalla y porque el cliente quede satisfecho para que los recomiende. A su vez, el CEO de ClickOn, explicó: "Visitamos cada comercio personalmente antes de publicarlo". En tanto, desde Groupon, aclararon que cuando la persona no está conforme, el equipo de Atención a Usuarios ofrece el reintegro total del importe abonado.

Fanáticas de las ofertas

"No soy adicta a los cupones pero consumo mucho y me gusta. Las propuestas me parecen muy atractivas y los precios por demás accesibles", reveló Mónica (53), docente y madre de tres chicos que gasta unos $ 400 por mes en este tipo de descuentos.

En tanto, Noelia (24) es estudiante y a diario revisa todas las páginas de descuentos que conoce. A cada una de ellas destina 15 minutos de su día debido a que le atrae la posibilidad de ahorrar así como la buena descripción de las ofertas.

La joven gasta un promedio de $ 200 por mes y, al igual que Mónica, compran un cupón una o dos veces por semana.

Sus rubros preferidos son las propuestas gastronómicas. También dicen consumir anteojos, zapatos, pendrives, viajes, partidas de paintball y líneas de bowling. No olvidaron la sección peluquería, que Noelia pide "una vez por mes, seguro".