Comenzó un proceso de capacitación al personal que trabaja en el Registro Civil

El Registro Civil y Capacidad de las Personas de Río Negro y el Área de Capacitación del IPAP, dieron inicio al programa “Por un Servicio de Calidad para Todos” destinado a los 220 agentes del organismo estatal.
Esta iniciativa se enmarca en el proceso de mejora y cambio institucional que el Registro Civil viene desarrollando, el cual incluye la incorporación de nuevas tecnologías para la gestión, recuperación de espacios físicos adecuados, elaboración de manuales de normas y procedimientos, entre otros aspectos.

Estas actividades plantean mejorar los niveles de calidad del servicio así como conocer y revisar aspectos normativos y técnicos inherentes al funcionamiento intrínseco del organismo. A fin de optimizar los recursos y alcanzar a todos los agentes de la provincia, se acordaron sedes de capacitación en Cipolletti, Viedma, General Roca, Coronel Belisle y Bariloche.

El programa se divide en dos módulos; en primera instancia el curso – taller: “Calidad de Servicio y Atención al Público”, que se realizará en las distintas sedes durante octubre y noviembre.

En segunda instancia se desarrollará el curso – taller: “Liderazgo de equipos de trabajo”, destinado a los delegados y subdelegados con personal a cargo a realizarse durante la primer quincena de diciembre.

Cabe mencionar que estas actividades se llevarán a cabo a partir de jornadas intensivas los días sábados a fin de no resentir los servicios que se brindan a la ciudadanía.

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