En este aspecto, la usuaria María González contó a Noticias y Canal 2 que “en los colectivos se viaja muy mal, hay pocas frecuencias, además perdemos mucho tiempo en las paradas”. La mujer dijo, asimismo, que “muchas unidades, en especial las que van a los barrios, están muy deterioradas”. Nelsy Engel Meier, por su parte, señaló que “el servicio es regular porque los colectivos se quedan en el camino, la gente espera horas en las paradas y muchas veces las unidades pasan de largo, por eso me parece una tomada de pelo que pretendan volver a aumentar el precio del boleto”. Leticia Rodríguez, en tanto, se mostró molesta por el tiempo de espera y dijo que “no veo reflejado el precio del boleto en el servicio que prestan las empresas. Es un verdadero dolor de cabeza saber que pago por un servicio que no cumple ni en un cincuenta por ciento de lo que debería”. Soledad, una estudiante universitaria, expresó que “el viaje es caótico, se pierde mucho tiempo y hay ocasiones en las que tenés que esperar otro colectivo porque el anterior no paró”. Por último, Nano Sánchez se refirió al posible aumento del boleto y dijo que “va a perjudicar mucho, es una exageración que realicen otra suba”.