Por un inconveniente en la red de datos, voz y sms", los clientes del servicio de telefonía de la firma Movistar permanecieron incomunicados desde la madrugada hasta las primeras horas de la tarde de ayer. Las redes sociales fueron epicentro de las quejas de usuarios.

Una sorpresiva interrupción del servicio sufrieron ayer los usuarios de la compañía de telefonía celular Movistar. Las fallas comenzaron durante la noche del domingo y se complicaron en la madrugada extendiéndose a todo el país durante la mañana. Varias fueron las versiones que surgieron tras el inconveniente y ello obligó a la firma a salir a explicar los motivos. Para ello utilizó su cuenta de Twitter donde publicó que los problemas se dieron a raíz de "un inconveniente reportado a nivel general con la red de datos, voz y sms".

Por estos problemas los clientes estuvieron impedidos de realizar llamadas y enviar mensajes de texto durante buena parte del día. Pese a las explicaciones de la empresa, hay quienes salieron a decir que los problemas tuvieron estrecha vinculación con el sistema de portabilidad numérica que rige desde el 30 de marzo, y mediante el cual los usuarios de telefonía móvil pueden cambiar de empresa sin perder su número telefónico. Vale resaltar que ac-tualmente la empresa en cuestión cuenta con un total de 16 millones de clientes.

Minutos después del mediodía de ayer desde la empresa aseguraron: "Ya comenzaron a restablecerse las comunicaciones en distintas áreas del país". No obstante, frente a los problemas re-gistrados, la Comisión Nacional de Co-municaciones (CNC) advirtió que po-dría aplicar severas multas si es que no se solucionaba el problema inmediatamente.

Las redes sociales más importantes, Twitter y Facebook fueron los sitios donde con mayor fuerza se sintió la bronca. Con mensajes de distinto tenor, los usuarios marcaron su enojo: "¿que pasa con Movistar?, ¿señales de humo nomás?", o "No hay servicio en todo el país por la portabilidad numérica, así que todos los que tenemos Movistar es-tamos incomunicados". Otros con me-nos paciencia marcaron su molestia con la empresa e indicaron: "que hago me cambio o no de empresa de teléfonos?".