Al inicio de la charla, el ejecutivo aclaró que el rol de los gobernantes es crucial para alcanzar una ciudad inteligente, a la que definió como “una comunidad que ha realizado un esfuerzo consciente para usar las tecnologías de la información y la comunicación en busca de transformar la vida y el trabajo en forma significativa. Esto tiene que ver con lograr mayor confort en la vida de quienes viven en la ciudad”.

No obstante, remarcó que “el objetivo de este esfuerzo es más que el despliegue de tecnología”, que debe ser entendida como una herramienta al servicio de los habitantes y del gobierno. Al respecto, añadió que el modelo de la ciudad inteligente trata de preparar a la comunidad para enfrentar los retos de una economía global del conocimiento.

En cuanto a la edificación de ese tipo de ciudad, el disertante indicó que se debe contemplar que los habitantes estén conectados entre sí y con su gobierno, en forma segura, 24 horas al día, todos los días, por todos los canales de interacción posibles. La administración debe ser llevada a delante por un gobierno que planifica en conjunto y tiene una visión global de todas las áreas para tomar decisiones que beneficien a la comunidad. En tanto que los resultados de esas decisiones deben ser transmitidos a los habitantes.

Se añade una infraestructura tecnológica atractiva para los ciudadanos y para las empresas que se desarrollan en esa ciudad, como así también para el turismo. Asimismo, se debe incluir una plataforma moderna de servicios con todos los sistemas integrados en una visión global, sin olvidar el esfuerzo conjunto y la cooperación mutua entre gobierno y ciudadanos.

Como parte de su ponencia Reynaldo Vial describió algunas herramientas de la firma que pueden ser de utilidad para la ciudad inteligente. Señaló que Oracle posee tres plataformas basadas en el concepto citadino que desarrolló. En ese sentido, citó casos de éxito de la compañía como Nueva York, que organizó con herramientas de la compañía centro de contacto unificados en un mismo número, y de él se deriva a distintas dependencias gubernamentales.

También, se refirió a Chicago, donde se necesitaba reforzar la credibilidad de los ciudadanos en la gestión de gobierno e integraron sistemas aislados para anticipar los procesos que tenían prioridad para los habitantes. Igualmente, en Holanda se implementó un servicio de alta disponibilidad para evitar caídas en el sistema para que estuviese disponible las 24 horas del día, durante todo el año.

Cabe destacar que Oracle es la primera compañía de software que desarrolla e implementa software para empresas cien por ciento activado por Internet, a través de toda su línea de productos, que incluye base de datos, aplicaciones comerciales y herramientas de desarrollo de aplicaciones y soporte de decisiones. Se trata del proveedor mundial líder de software para administración de información.