En horas de la tarde, las diversas compañías de telefonía celular que operan en la ciudad registraron inconvenientes en los servicios que ofrecen. Tanto el envío de mensajes de texto (SMS) como la comunicación telefónica fueron imposibles desde horas de la tarde. Tanto Personal como Claro y Movistar se vieron afectadas.

En algunos casos las respuestas individuales a los clientes -como si se tratase de inconvenientes puntuales- a través de Twitter instaban a “reiniciar el equipo” y “buscar red de manera manual”

“Se produjo un corte en la red de fibra óptica que afectó los servicios de telecomunicaciones en la región norte del país”, explicaron desde Telecom y Personal; y aseguraron que el inconveniente “fue solucionado aproximadamente a las 19”.

“En dos horas y media la empresa logró restablecer el servicio, activando un plan de contingencia, a pesar del daño infringido sobre su red de fibra óptica, ocasionado por obras viales de envergadura desarrolladas por terceros, que se realizan en la traza de la autopista Panamericana, a la altura de Escobar, Provincia de Buenos Aires. Estas obras afectaron el cable de fibra óptica a pesar de toda la infraestructura de protección que recubre al mismo”, detallaron.

Pero la falta de servicio ya había provocado la bronca de los usuarios de las diversas empresas que se manifestaron a través de las redes sociales y en la página web de:

ellitoral.com.ar su malestar.

La interrupción del servicio de telefonía de la empresa Personal y Telecom se inició a las 16.35, corte que afectó a los celulares, teléfonos fijos y Adsl de Corrientes. Según algunos lectores de la comunidad web de www.ellitoral.com.ar, tampoco pudieron comunicarse con la línea de atención al cliente, números fijos o los fuera del área local.

La titular del Centro de Educación al Consumidor (CEC), Susana Andrada, dijo a la Revista AM que “el problema viene desde hace dos meses, al momento de la aplicación de la portabilidad numérica (posibilidad de cambiar de empresa telefónica sin perder el número). Desde que se dio el tema de la portabilidad estamos con muchos problemas de comunicación”, enfatizó.

“Cabe destacar que el servicio básico telefónico se vio sólo parcialmente afectado”, remarcaron desde Telecom y Per-sonal y pidieron disculpas. No obstante, al cierre de esta edición, seguían los problemas en la telefonía celular.