EDELAP puso al servicio de la atención de la contingencia todos sus recursos, resolviendo los reclamos con más de treinta cuadrillas trabajando. Como parte de su plan verano, la distribuidora también había dispuesto cuarenta y cuatro grupos electrógenos para atender necesidades energéticas de distintos puntos de la concesión.

Al momento el personal de la empresa se encuentra trabajando en zonas de La Cumbre, Ensenada (Calles Austria, Almafuerte, Alem y EE.UU.), ruta 36 y 460; 409 y 141 (donde fue sustraído un transformador) y en resolver reclamos puntuales en sectores de Los Hornos, La Loma, Tolosa y City Bell.

Cuando el calor se instala se presentan dos factores que repercuten negativamente en el servicio eléctrico: se incrementa el consumo de golpe y las instalaciones no pueden disipar su temperatura interna debido a la elevada temperatura externa.

Por eso, la empresa apela a un uso racional de la energía y recomienda tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

- Al encender el aire acondicionado, cerrar puertas, ventanas y cortinas y bajar las persianas en los momentos de más calor.

- Regular la temperatura de los equipos en 24 grados.

- Colocar burletes en puertas y ventanas.

- Utilizar lámparas de bajo consumo.

- No guardar alimentos calientes en la heladera.

- Utilizar el lavarropas cuando alcance la cantidad recomendada por el fabricante.

- Apagar los equipos que no están en uso.

Por otro lado, EDELAP recordó que por consultas y reclamos técnicos los clientes pueden comunicarse gratis las 24 horas al 0800 999 3337 o utilizar el nuevo sistema de reclamos por SMS. En caso de interrupción de servicio, ingresar un mensaje de texto al 23722 y enviar la palabra LUZ, un espacio y los nuevo dígitos del Número de Identificación de Suministro (NIS) que aparecen en la factura debajo del logo.

En ese marco, la gerente de Comunicación y Prensa de la empresa, Carolina Ortiz, dialogó con REALPOLITIK sobre los cortes de energía eléctrica que sufrió la ciudad durante estos días de calor.

A continuación, la entrevista completa.

RP.- Hubieron muchísimos reclamos debido a los cortes de luz que hubo en la ciudad. ¿Qué es lo que está pasando con la energía eléctrica?

Hemos pasado unos días muy complicados, producto de la ola de calor. Durante la noche las temperaturas son muy altas, eso afectó el normal funcionamiento de suministro eléctrico en distintos puntos desde la concepción de EDELAP, producto de que los cables no pueden disipar el calor durante la noche.

Esto parce tecnicismo, pero realmente ayuda mucho en los momentos de mayor exigencia de las redes.

RP.- Se ha cortado por fases la luz, había casas en la misma manzana que tenían y otras que no…

Exactamente, hay algunas fases de baja tensión, eso tiene que ver con la distribución domiciliaria. Y los cortes que han producido serios inconvenientes son los que tienen que ver con la distribución barrial, son zonas más grandes. Y tiene que ver con que en un momento se producen olas de calor superando los 30 grados de temperatura y a lo largo de una jornada entera, donde por la noche también el calor es intenso. Eso hace que el consumo se dispare a más de un 10 por ciento respecto a cuando tenemos temperaturas menores a 30 grados.

Desde ya que se trata de hacer previsiones en cuanto a las inversiones necesarias para poder afrontar esto. Lo cierto es que los usuarios adquieren equipos que tienen un consumo muy alto, como son los equipos de refrigeración, y se ponen de manifiesto en el momento en el que la temperatura sube.

No hay una declaración de los clientes en EDELAP para poder percibir cuál es el inconveniente. Hay un sector que tiene una proliferación de edificios que hace que en esos lugares haya una mayor concentración de hogares y por lo tanto este fenómeno se vea más concentrado.

Por eso es que ustedes verán que dentro de lo que nosotros denominamos plan Verano, hemos instalado grupos electrógenos en distintos puntos de la ciudad para poder reforzar los puntos que previamente al verano nosotros podíamos advertir que iban a tener un consumo más alto.

Independientemente de esto, nosotros queremos decirles a los vecinos que comprendemos desde ya las molestias que ocasiona la falta de luz y la posible falta de agua, producto de los cortes de luz, como dijo la gente de ABSA. Y con respecto a eso queremos decir que solamente tenemos una interrupción, pero entendemos que hay mucha gente que tiene bombas en la casa.

RP.- ¿Cómo viene trabajando esta nueva gestión que se hizo cargo de la empresa?

Desde diciembre EDELAP está con una nueva gestión, la gerencia de la empresa ha cambiado y ha transparentado con las autoridades gran parte de los inconvenientes que EDELAP tiene en sus redes para poder afrontar estos momentos de pico de consumo, como el que estamos viviendo hoy en día.

En ese sentido, cuando se reunió con las autoridades de la provincia y de las distintas comunas a las que prestamos servicio, hizo una presentación de un plan de inversiones por 400 millones de pesos para los próximos cuatro años, que es más de lo que se ha invertido en los últimos diez.

Esto es lo que se viene para adelante, nos estamos ocupando de generar las inversiones necesarias no solo para paliar los momentos de pico de consumo sino también para poder prever el crecimiento de las ciudades y apoyar el desarrollo regional con estas inversiones.