Con tratativas internacionales de por medio, desde 2011 en Lomas de Zamora se está trabajando en una serie de proyectos para renovar radicalmente el sistema y la organización administrativa de la Comuna. Una de las principales herramientas es eRegulations, un moderno sistema de gestión que garantiza la transparencia y que muy pronto se implementará en el Municipio.

En este sentido, ayer se realizó la tercera jornada de capacitación destinada a los empleados municipales, fundamentales para prepararlos para manejar esta nueva herramienta.

E-Regulations fue desarrollado por la Conferencia de Naciones Unidas para el Comercio y Desarrollo (UNCTAD), y tiene como propósito mejorar la atención municipal de todos sus trámites y servicios, y dejar a la vista de los vecinos los procesos involucrados en la gestión, a través de un sistema ágil, sencillo y transparente.“El usuario verá que cada trámite es detallado paso a paso junto a toda la información relevante.

Pero, además de estos beneficios, la nueva plataforma es un lugar clave en el diseño de las políticas de desarrollo institucional: con el tiempo nos garantizará procedimientos administrativos rápidos y eficientes que favorecen el desarrollo del sector privado y fortalecen el buen gobierno y el estado de derecho, ayudando a la unificación y coordinación de todas las áreas”, destacó Víctor Matassi, titular de la nueva Secretaría de Modernización y Transparencia de la Gestión Pública, a cargo del emprendimiento.

Durante las capacitaciones, que se extienden por dos horas, se presenta el sistema junto a un análisis sobre sus fundamentos teóricos y sus beneficios a corto y largo plazo.

Luego, los agentes realizan un recorrido virtual por toda la estructura del sistema, representando el papel del usuario que realiza un trámite y desea seguir su estado. Cada día finaliza con una evaluación práctica de los conocimientos presentados durante la clase.

Ayer, durante la tercera jornada de capacitación para aplicar el sistema, personal de las delegaciones municipales, de la Dirección Municipal de Servicios al Ciudadano y de la Mesa General de Entradas, siguió atentamente las explicaciones que indicaban cómo funciona el novedoso sistema.

Durante la semana pasada, en las dos primeras capacitaciones, también estuvieron agentes municipales de las áreas de Atención al Público y de Mesa de Entradas.

Según explicaron desde la Secretaría de Modernización, las capacitaciones continuarán hasta alcanzar todas las áreas que conforman al Municipio. “El sistema es innovador ya que permite ordenar los procedimientos, facilitando el acceso a los vecinos para que puedan chequear la información desde cualquier computadora.

Está diseñado para fomentar la transparencia de los organismos que lo implementan, y ayuda tanto a los funcionarios como a los ciudadanos agilizando y simplificando los procesos para la resolución de los trámites”, destacó Liliana Rosado, Directora General de Capacitación.

Lomas de Zamora es el primer lugar en Argentina en implementar el sistema E-Regulations, y desde el Municipio se está trabajando para generar un ámbito en el que todas las dependencias del gobierno municipal interactúen, acortando los tiempos de realización de los trámites.