Mensajes de texto que nunca llegaron a destino, números “viejos” que desaparecieron, llamadas que se toparon directamente con un contestador pese a que el destinatario estaba al lado, tenía el celular prendido y sin utilizar; y períodos de enlace a la nueva numeración que habían sido anunciados y no funcionaron, fueron algunos de los inconvenientes que ayer vivieron miles de usuarios de teléfonos fijos y celulares con característica 02652, que fueron alcanzados por el cambio de prefijo y de número de abonado.

Para muchos, comunicarse en el domingo fue como un sueño de terror del que todavía no pueden despertar. Y entre los clientes quedó la sensación que los problemas surgieron porque la información que difundieron las empresas y la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) estuvo lejos de cumplirse. Por eso, varios optaron por contactarse a través del chat y las redes sociales.

“Los técnicos de Telefónica nos decían que podía haber problemas. Por algo el cambio no lo aplicaron de una vez en todo el país sino en seis ciudades como prueba piloto”, dijo ayer a las 14 el secretario general de los empleados telefónicos de San Luis, Jacinto García, quien reveló que en una conversación informal con el delegado provincial de la CNC, Jorge Gamba, le había advertido de las dificultades.

La migración al 0266 como nuevo código de área y la incorporación de un 4 delante del número de abonado parece haber dejado sin capacidad de reacción a los sistemas de las compañías fijas y de celulares. Por eso, por la tarde, no era raro escuchar el típico “la persona con la que intentas comunicarse no puede atenderte en este momento. Por favor vuelva a comunicarse más tarde”, cuando un usuario de Claro trataba de hablar con otro de la misma empresa o con otros de Personal y Movistar, con la particularidad de que todos compartían el prefijo, el espacio físico y no tenían el equipo en uso en ese momento.