En todos ellos el Organismo de la Constitución ha detectado incrementos de precios disimulados en una práctica conocida como el “downsizing”, esto es, productos cada vez más chicos al mismo precio y es aquí donde los aumentos se reflejan no solamente en el “ticket final” que se paga en la caja sino también en el “tamaño” de lo que se compra habitualmente.

El Ombudsman Provincial, considero a estas prácticas como ilegales porque conllevan aumentos encubiertos y se está produciendo un engaño y un abuso a los consumidores. Otros afirman que se trata, no de artimañas, sino de cuestiones de marketing para una mayor venta y que estas alternativas son legales debido a que el precio de los productos están liberados en su mayoría y se rigen por la Ley de la oferta y la demanda. En todos los casos “reduciendo el tamaño”, expresan los propietarios o responsables de los comercios, lo único que se busca es disminuir la cantidad que trae el producto porque los clientes son más sensibles al aumento de precio que al achicamiento del envase, expresaron.

Los casos concretos que pudo determinar la Defensoría del Pueblo fueron, en productos como jabón en polvo de 400g, yerba de 500g, arroz de 500g, lentejas de 400 g, pan rallado de 500g, productos envasados de condimentos de 30g, sobres de jugos de 25g, fraccionamiento de lácteos y dulces , tomando diferentes medidas de peso. También se evaluó el rubro de los elementos de limpieza, donde por ejemplo los desodorantes de ambiente son cada vez más chicos, y no hablemos del aceite comestible donde ya el envase de 1 litro ha desaparecido imponiéndosenos el de 900cc. Se pudo detectar que la caballa viene por 425g en lugar de 500g, y lo mismo con otros productos como el choclo y la lenteja, todo ellos en latas.

Algunos consumidores consultados expresaron que determinados productos mayormente en alimentos, artículos de limpieza personal y del hogar es donde más se nota el achicamiento de los envases, describiendo por ejemplo que el jabón de tocador es cada vez más chico y se acaba más rápido.

Desde la Defensoría del Pueblo se pidió a los consumidores que cuando detecten estas “prácticas desleales” concurran a su sede para efectuar la denuncia correspondiente y allí peticionaremos la intervención de la Subsecretaria de Defensa al Usuario y el Consumidor como autoridad de aplicación de la Ley 24.240, teniendo en cuenta que se incurre en infracciones previstas en los artículos 4º,7º,8º, en conjunto con las infracciones a los artículos 5º y 9º de la Ley de Lealtad Comercial Nº 22.802, el artículo 2º de la Ley de Defensa de la Competencia Nº 25.156 y todos los articulados relativos a la relación de consumo.