"No se refleja en la misma importancia que puede tener la telefonía móvil o la garantía de electrodomésticos pero si se nota que el consumidor esta cada vez más atento de los hechos. Hay una regulación prevista que impone determinadas obligaciones de parte de las empresas de medicina prepaga. Ahora fueron incrementadas estas obligaciones a partir de la ley de medicinas prepagas", sostuvo De Arribaen diálogo con CAFEXMEDIO.

El funcionario local comentó que el marco normativo es amplio y el consumidor esta más en conocimiento de estas situaciones, algunas veces consulta y en otras formulan la denuncia para ver si se han cumplido los pasos.

"Con la nueva ley de prepagas, una vez que entre en vigencia, dispone de una doble autoridad de aplicación. Tanto la autoridad de defensa del consumidor propiamente dicha, como el Ministerio de Salud de la Nación dispone la obligatoriedad de que los aumentos tengan una autorización previa", explicó.

Además, mencionó que hay una resolución de hace unos años, modificada en 2007, que prevé que cualquier modificación al contrato que uno tiene con la empresa de medicina prepaga tiene que estar informada con una antelación minima de 30 días, como así también la posibilidad de que uno no esté de acuerdo con esa modificación, uno pueda rescindir el contrato sin costo alguno.

"El vecino cada vez exige más esta cuestión de la notificación. Todas las empresas lo saben, cualquier alteración del contrato tiene que estar informada con antelación. También tienen que ser aumentos razonables porque sino cualquier aumento puede transformarse en una cláusula abusiva. Hay que tener presente que cuando hablamos de medicina prepaga estamos hablando del derecho a la salud. Ahora fueron suavizados los requisitos, con esta nueva normativa, porque por ejemplo no se puede rechazar a una persona por tener alguna enfermedad preexistente", ratificó De Arriba.

Para finalizar, De Arriba recordó que antes de entrar en vigencia la norma el OMIC tuvo que expedirse en un caso que grave, en el que no se le daba la información fehaciente al papá de ésta nenita, que tenia un síndrome de down, de cuales eran las verdaderas razones por las cuales la empresa no la daba de alta.

"Se dicto como medida preventiva y ahora, en breve, saldría la resolución definitiva del caso", sentenció.