Ayer miles de usuarios bancarios se vieron afectados al no poder efectuar ningún tipo de operación en las sucursales de la entidad en toda la Provincia debido a un problema en el computador central de la entidad.

Tanto los jubilados a los que ayer les tocaba percibir sus haberes de diciembre como el resto de los clientes que querían efectuar cobros o pagos no pudieron hacerlo en las ventanillas de las distintas sedes del banco, que estuvieron inhabilitadas desde horas de la mañana. Luego, los problemas fueron solucionados definitivamente cerca del cierre, a las 14, tras lo cual se normalizaron las operaciones.

En tanto, los cajeros automáticos y el servicio de Banca Internet (home banking), no se vieron afectados, por lo que la entidad conducida por Gustavo Marangoni recomendaba su uso para realizar pagos, transferencias e inversiones, entre otras funciones.

Desde el Banco Provincia señalaron, tras haber solucionado los problemas, que las 420 sucursales operaban con normalidad y resolvieron extender el horario de atención de ayer para poder dar servicio a todos los usuarios que estaban presentes en las distintas sedes.

Amplían el horario

Hoy la entidad abrirá sus puertas a las 9, una hora antes del horario habitual, para atender a todos los clientes que ayer tuvieron demoras en sus operaciones bancarias.

La necesidad de reforzar la atención tiene que ver a su vez con que hoy el Banco Provincia trabaja con horario reducido -hasta las 13- debido al asueto dictado por el Banco Central por la fiesta de fin de año.

Por otro lado, también se dispondrá de una recarga especial en 1.400 cajeros automáticos de la red para optimizar el abastecimiento de dinero en efectivo en Año Nuevo, así como el sábado 31 de diciembre.