Con la mala experiencia de jueves, muchos de los usuarios que ese día no lograron realizar su trámite para el uso del servicio, se presentaron ayer a primera hora y fueron varios los que se acercaron a la terminal alrededor de las 6 de la mañana para ser los primeros en la fila. De todas maneras, tuvieron que esperar y cuando se inició la atención recibieron un número y la planilla para completar los datos.

"Bien temprano la cola avanzaba más rápida, pero a medida que nos acercamos al mediodía está tan quieta que parece una foto", describía una de las tantas mujeres que hacía la cola para recargar su tarjeta.

"Hoy es el tercer día que vengo y me armé de paciencia porque no me puedo hacer más mala sangre, pero la verdad es que podrían poner, aunque sea, baños público porque en cuatro o cinco horas de espera uno también tiene que hacer sus necesidades", sostuvo otra mujer que le pidió a sus compañeros de fila que le cuidaran el lugar mientras acudía a pedir un baño.

Al escuchar ese reclamo, otra chica comentó que ella se ofreció a hacerle el trámite a otra jovencita que tuvo que irse porque padece problemas en sus riñones y no podía estar tanto tiempo parada.

"Pobre piba, hace poco fue operada y estaba en la fila desde las 8 de la mañana. Le dije que me deje las cosas y se lo tramitaba junto con los míos porque si no iba tener que volver otro día. Para colmo están las cloacas desbordadas y con este calor hay que tener buen estómago para aguantar el olor", manifestó la solidaria usuaria.

OTRO PUNTO DE ATENCION

La colocación de un cartel en el ingreso a la oficina, donde se indicaba que a partir de ayer se habilitaba en las oficinas municipales, ubicada en el ex edificio de Supeh –Kilómetro 3– la atención para el trámite de credenciales escolares y tarjetas magnéticas, trajo un poco de tranquilidad en la gente, aunque los que llegaron desde la zona norte prefirieron mantener su puesto y no perder el lugar en la cola.

En la zona norte, en tanto, la atención será de 9 a 17 y el lunes los vecinos de ese sector de Comodoro Rivadavia no tendrán que viajar hasta el barrio Abel Amaya para comprar los bonos.

A todo esto una de las mujeres, que también asistió por tercera vez a la empresa para hacer los trámites, comentó que el jueves se dedicó a buscar la Oficina de Defensa al Consumidor para hacer la denuncia, pero tampoco tuvo suerte porque aseguró que la persona que la atendió le manifestó que la denuncia debía tomársela el responsable del área, pero no se encontraba en ese momento.

"Hoy estoy acá –dijo– porque no puedo esperar más para hacer el trámite, pero el lunes voy a volver a insistir con la denuncia porque si solo nos embroncamos y no denunciamos donde corresponde, esto seguirá siendo un atropello siempre".

Por último, una vecina de Cerro Solo, que salió sonriendo de la oficina con las credenciales en la mano, le confirmó a este medio que estuvo 4 horas y 35 minutos esperando.

Los concejales evalúan el contrato para poder sancionar a Patagonia

El jefe del bloque justicialista del Concejo Deliberante de Comodoro Rivadavia, Juan Maldonado informó que el oficialismo remitió ayer una nota a Patagonia Argentina, la empresa concesionaria del servicio de transporte públicos de pasajeros, solicitando que se informe fehacientemente cuál es el procedimiento que la firma implementó para solucionar el conflicto desatado el jueves, a raíz del destrato a los usuarios del servicio que tramitan la credencial estudiantil.

El oficialismo parlamentario convocó además a los asesores del bloque para analizar detenidamente los pliegos del contrato de concesión. La meta es estudiar las alternativas sancionatorias a aplicar en este caso. "Patagonia Argentina hace caso omiso de las notas que se le cursan", dijo Maldonado. Además cuestionó que la empresa no está cumpliendo el contrato moral que tiene con los usuarios y que aunque esos ejes no estén planteados expresamente en el contrato de concesión, por estas horas se analiza cuál será el punto contractual en que puedan basar la sanción correspondiente.

"Es un eje muy vulnerable, hablamos de nuestros chicos y me parece que aunque no esté explícitamente acordado en el contrato, el respeto a la gente debe estar por sobre todo, y si tiene que estar escrito para que se cumpla, ha llegado la hora de cambiar el contrato", sostuvo.

Tras graficar que los concejales están muy molestos ante esta situación, el edil acotó que las conversaciones sostenidas con la empresa en el marco de nuevo reconocimiento tarifario otorgado un año atrás y consolidado en julio de 2009 exigía como contrapartida de responsabilidad empresaria del mejoramiento del servicio y la relación con la comunidad.

Maldonado criticó además que las gestiones para obtener la credencial que acredita la condición de estudiante en relación a la compra de bonos escolares debían ser un tema previsible para esta época del año en términos organizativos para Patagonia Argentina, que no planifica las alternativas que la comunidad merece y necesita.

Al subrayar que no es la primera vez que la prestataria del transporte público de pasajeros recae en el destrato a los usuarios, el jefe del oficialismo parlamentario reiteró que se efectúa un examen exhaustivo de los pliegos de concesión en busca de la sanción que deberá recaer sobre la empresa.

"Las notas y la comunicaciones que este bloque hace con la empresa, terminan siendo pan para hoy y hambre para mañana" sostuvo con enojo el edil al fundamentar la búsqueda de solución a los vacíos que en materia punitoria deja el contrato.