La empresa Aguas Santafesinas SA, está enviando en estos días una intimación a 160 grandes clientes que tienen deudas con montos importantes y de larga data. De ese total –que no llega a representar el 1 por ciento del universo de la empresa–, un 20 por ciento corresponde a usuarios radicados en la ciudad de Santa Fe. a empresa Aguas Santafesinas SA, está enviando en estos días una intimación a 160 grandes clientes que tienen deudas con montos importantes y de larga data. De ese total –que no llega a representar el 1 por ciento del universo de la empresa–, un 20 por ciento corresponde a usuarios radicados en la ciudad de Santa Fe.

La empresa Aguas Santafesinas SA, está enviando en estos días una intimación a 160 grandes clientes que tienen deudas con montos importantes y de larga data. De ese total –que no llega a representar el 1 por ciento del universo de la empresa–, un 20 por ciento corresponde a usuarios radicados en la ciudad de Santa Fe.

Según Germán Nessier, vocero de la empresa, por la cifra “es evidente” que no se trata de la mayoría de los grandes clientes. “Pero también es cierto que hay usuarios duros, con deudas de vieja data e importantes montos. No nos debemos olvidar que este servicio, como cualquier otro, exige un pago por su prestación. Esto es una cuestión de equidad y en estos casos, quienes tienen mayor capacidad de pago no están abonando como corresponde su paga por el servicio. Por eso estamos tratando de que se encuadren, como el resto de los usuarios, en esa condición”, señaló.

“La decisión de esta gestión –continuó– tiene que ver con usuarios no residenciales y que tienen al agua como insumo para otro tipo de actividades de servicio o de producción como el caso de hoteles, clínicas y sanatorios, algunas heladerías o entidades deportivas. Son usuarios que tienen registros de morosidad y de atrasos importantes y de montos importantes”.

En ese sentido, Nessier especificó: “Por eso lo que se les está notificando es que en caso de no acercarse a una oficina comercial y no regularizar su situación en un plazo de diez días se les va a iniciar una gestión vía judicial que les va a representar en un futuro un mayor costo porque va a tener un impacto en el monto final de la deuda. Además podría llegar a darse un embargo o remate de la propiedad en los casos más significativos”.

La empresa estaría ofreciendo planes de financiación muy beneficiosos para estos morosos, que van a ser muy accesibles “con hasta 48 cuotas bimestrales”.

“La intención es que estos clientes se acerquen a la oficina comercial –en la ciudad de Santa Fe a La Rioja 2.458– para asesorarse sobre estos planes y evitar tanto la gestión judicial como otras herramientas que la empresa tiene a su disposición y que en el caso de estos grandes clientes la empresa decidió que puede usar como la reducción o el corte del servicio si no hay voluntad de pago”.

Grandes clientes, que no pagan

Nessier aseguró que “hay morosos históricos que nunca pagaron desde que se inició la gestión de Assa” y aclaró que “ésta no es la primera gestión que realiza la empresa para que estos grandes clientes se pongan al día”.

“Continuamente se les ofreció planes de pago. Ésta es una nueva metodología que implementamos para forzar con un poco de mayor fuerza a estos usuarios a que tienen deudas duras y de larga data. Porque al resto de los usuarios, los residenciales por ejemplo, sistemáticamente se les envían avisos de que se registran deudas, se les ofrecen planes de pago, hay muchos usuarios que los toman porque tienen condiciones muy ventajosas y son muy accesibles”, añadió.

“A estos usuarios que son grandes consumidores –remarcó– la intención no es sólo ofrecerles los planes, sino forzarlos a que se encuadren en esta situación. De lo contrario se van a tomar las otras herramientas que tiene a su alcance la empresa”.

Al ser consultado sobre cómo se define a los grandes clientes, Nessier dijo: “Básicamente los grandes clientes se definen por su consumo que en volúmenes significativos produce proporcionalmente en la factura un impacto mayor. Además, la mayoría de todos estos usuarios son medidos y tienen grandes consumos y sus facturas son importantes. Si esto históricamente se acumula con bimestres impagos, los importes pasan a ser muy significativos”.

Por su parte, el presidente del Ente Regulador de Servicios Sanitarios (Enress), Oscar Pintos, dijo: “En toda prestación de servicios públicos existen morosidades que se pueden dar por situaciones de insuficiencia económica, que a veces están previstas en la misma legislación y que se denominan casos sociales y que no pueden hacer frente a la totalidad de la tarifa. En esos casos, luego de cumplir ciertos requisitos, el Estado provincial le otorga un subsidio a la tarifa del servicio”.

“Pero en el caso de los grandes consumidores –aclaró– no hay, en un principio, ninguna regla o norma que establezca alguna excepción. Salvo aquellos que puedan tener por normativa específica, una ley o un decreto, alguna exención en particular. Sino deben pagar la factura una vez vencida, como cualquier usuario. De lo contrario ingresan en mora. Depende de la empresa el momento en que empieza a intimar a los deudores al pago a esa deuda en mora”.

En el resto de la provincia

La distribución geográfica de los 160 grandes clientes morosos a los que la provincia llevaría ante la Justicia si no regularizan su situación tiene su concentración en Rosario y Santa Fe. Al 20 por ciento de la capital provincial se le debe sumar un 70 por ciento de la ciudad de Rosario. Mientras que el 10 por ciento restante quedaría repartido entre algunas de las otras 13 localidades de la provincia donde la empresa presta servicios.

En Rosario la mayoría de estos grandes clientes morosos corresponde a colegios, clubes, hoteles, sanatorios, heladerías, geriátricos y varias firmas importantes. Hay diez que deben montos que oscilan entre los 50 mil y 550 mil pesos. Muchos nunca abonaron una factura bimestral desde hace seis años. Ahora, tras el trámite de intimación, Assa llevará a los morosos a la Justicia y les reducirá el suministro de agua hasta llegar al corte total.

Estos 160 grandes usuarios de la empresa acumulan una deuda que superó varias instancias y se encuentra en las puertas de los Tribunales. Los clientes aludidos registran un consumo promedio de 300 metros cúbicos bimestrales. A todos estos morosos, les está llegando por estos días una nota que expresa: “Aviso sobre inicio de acción judicial”, donde se indica que, “a causa de la deuda que se mantiene con Assa, se iniciará juicio de carácter ejecutivo, lo que representará un considerable aumento en su deuda en materia de costas y honorarios profesionales”.

Para evitar el inicio de la demanda, se intima a estos importantes consumidores a regularizar su situación en el plazo de diez días y se les ofrecen facilidades de pago mediante diferentes planes de financiación.

“En varios ejemplos nos encontramos con que nunca han pagado en los seis años de existencia de la empresa estatal. Hay 10 morosos que registran deudas entre los 50 mil y 550 mil pesos”, ahondó un alto directivo de Assa