Las estadísticas formaron parte de un informe dado a conocer ayer por ARSA y surgió en respuesta a una nota publicada por Río Negro, donde se detallaba una serie de reclamos efectuados por vecinos, quienes detectaron falencias y hasta el momento no habían recibido respuesta por parte de la proveedora.

Según ARSA, Roca cuenta con 29.268 conexiones de agua y cloacas, que tienen una extensión total de 628 kilómetros. Mensualmente se recibe un promedio de 470 reclamos (15,6 por día), de los cuales 110 corresponden a agua y 360 a cloacas, lo que conforma un total del 1,6 % de las cuentas.

"De estos 470 reclamos se reparan un promedio de 450, teniendo una eficiencia del 100% en cloacas y el 85% en agua. El 15% de los reclamos pendientes ingresan en datos correspondientes al mes siguiente", indicaron desde la empresa.

Detalla que las cuadrillas cuenta con personal y equipos adecuados para la atención de los reclamos ingresados. Y recordaron que la atención de los operarios de tareas en calle es de lunes a viernes de 7 a 21; y los sábados de 7 a 13. Los fines de semana y los feriados se mantienen guardias permanentes.