Numerosos han sido los reclamos planteados ante la Defensoría del Pueblo, en virtud del incremento en los montos de las facturaciones de energía eléctrica emitidas por parte de la prestataria EDEFOR S.A., debido a la reducción de los subsidios.

Los usuarios desean saber cual es la causa de los aumentos registrados, si existe la posibilidad de que la empresa incurra en errores en el cálculo de las facturaciones y, en su caso, que pueden hacer.

Desde el Organismo de la Constitución se afirmó que cada caso en particular es estudiado y si media un apartamiento de la normativa vigente en materia de facturación, conforme el procedimiento vigente, se efectúan los planteos ante la distribuidora y de no obtener respuesta favorable se acude al Ente Regulador de Obras y Servicios Públicos ( EROSP ) a fin de que se emita una resolución ordenando la corrección de tales irregularidades.

El Defensor del Pueblo, José Leonardo Gialluca, por su parte, expresó: " Por experiencia, sabemos que el 1er., 2do. y 6to. bimestre del año son los de mayor consumo, por lo tanto los montos de las facturas son siempre más elevados, en esta época del año, a lo que vinieron a sumarse los incrementos por aumentos estacionales y el surgido por la disminución del porcentaje de los subsidios, a determinada franja de usuarios.

La merma en los subsidios determina que, en la actualidad, la franja de consumo de hasta 300 KW, tenga un 15 % de subsidio sobre el cargo variable, cuando antes disponía del beneficio sobre el 20 %; de igual manera para los consumos de entre 300 y 600 KW, se registró una disminución del 20 al 10 %, sobre el subsidio en el cargo variable.

En el sector que tenemos mayor cantidad de reclamos es el de 1.000 a 1.400 KW, dado que el mismo es el que sufrió una reducción mayor, pasando de un 20 a un 5 %, lo que hace que las facturas acusen un marcado aumento y de ahí el reclamo de los usuarios comprendidos dentro de dicha franja de consumo, no obstante lo cual el cargo fijo se mantiene subsidiado en un 100 %.

Con relación a los saltos abruptos en las facturaciones por subas injustificadas en la cantidad de KW consumidos, el funcionario expresó que en todos los casos se solicita el contraste de los medidores, es más, se ha estipulado con el EROSP, que las operaciones técnicas, a tal fin, se realicen de manera rápida, cosa que el reclamante pueda contar a la brevedad con elementos que le permitan hacer valer sus derechos y evitar perjuicios económicos".

Por otro lado, Gialluca, adelantó que: " El reclamo interpuesto por ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), por parte de la Defensoría del Pueblo de la Provincia, en virtud de los cortes producidos a comienzos de año, se halla en una etapa avanzada, mediando ya una imputación de responsabilidad a TRANSENER S.A., por la salida de servicio de la S.E.

Paso de la Patria, que puso en situación de emergencia a la distribución de energía en territorio provincial. Estándose a la espera de una resolución favorable del ENRE, que determine las compensaciones para el transporte energético que, finalmente, llegarán para todos los usuarios locales, dado que los mismos han sido los directos destinatarios de las consecuencias de la referida contingencia, teniendo que soportar los cortes rotativos, así como las altas y bajas de tensión producidas, tramitándose, también por la Defensoría en coordinación con el EROSP, los reclamos por daños a los electrodomésticos que se registraron en aquel periodo y los que dieron con posterioridad al mismo, tendiéndose fundamentalmente a dar una rápida respuesta a los usuarios damnificados que formulen denuncias.-"