Cerca de 4 mil usuarios que no tienen medidores tendrán un descuento en el mes de febrero. Posteriormente habrá un resarcimiento para los usuarios que ya tienen medidores.
La audiencia se realizó por una denuncia presentada por el diputado provincial Guillermo Galván, que en el marco de la Ley de Defensa al Consumidor, solicitó que se los usuarios afectados por los cortes de agua y energía reciban compensaciones.
Maciel afirmó que reconocieron el problema en la conciliación y expusieron las razones de la falta de suministro. Uno de ellos fue la crecida del Río de Sanagasta. La empresa realizó la presentación ante el EUCOP y el ente de control resolvió que debía haber un resarcimiento a los usuarios. Aclaró, que mientras duró la interrupción del servicio asistieron con camiones cisternas. “Hemos asumido la responsabilidad” aseguró el funcionario.
Compensación
Maciel explicó que la propuesta es realizar una compensación inmediata a los usuarios que estaría reflejada en las facturas del mes de febrero. El procedimiento se aplicaría sobre un total de 5 mil usuarios pero con modalidades diferentes: una para los que tienen medidores y otra los que tiene una factura fija que es la mayor proporción.
Sería 4 mil usuarios de agua con factura fija que tendrían un descuento sobre un cargo fijo que se abona. Para el resto que tiene medidor se aplicaría en la factura del mes de marzo.
La presentación del plan de resarcimiento se realizará en las próximas semanas por la empresa creada por el Gobierno provincial.
Problemas de energía
Maciel también comentó además que la empresa sufre las consecuencias de los cortes de energía y apuntó contra la empresa.
“Es una situación que venimos sufriendo” desde hace un tiempo y que tomó dimensión en las últimas semanas de diciembre cuando hubo interrupción de energía y agua, expresó y agregó que las bajas de tensión provocan problemas en las distribución del servicio de agua.
Agregó que Aguas Riojanas realizó todas previsiones con la inversiones correspondientes para no tener problemas en las épocas de picos de consumo.
“Desde marzo de 2010 venimos invirtiendo muchísimo en planes de inversión, que van desde la infraestructura, para no tener problemas y estamos preparados para las épocas picos de consumo. Después hubo dos hechos, y uno nuevo que ver con una cuestión climática”, aseguró.
El director de Comercio Interior, Mario Stanojevic, representantes del EUCOP, los diputados Guillermo Galván y Judit Díaz Bazán, representantes legales de la empresa EDELaR SA y el titular de Aguas Riojanas, Marcos Maciel participaron una audiencia que pasó a una cuarto intermedio.
Respecto de la empresa distribuidora de energía EDELaR solicitaron tiempo hasta el 13 de febrero para poder determinar si son ellos los responsables o los transportistas que es Trasnoa o Trasnea.
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