“La compra se hace por rembolso y posteriormente, al recibir la encomienda, el bien adquirido difiere en calidad y tamaño con el producto promocionado” explicaron, y que otra de las metodologías utilizadas es “colocar bolsas con arena para que la caja del producto sea más pesada”.

Desde el Departamento recomendaron que al recibir un llamado telefónico con este tipo de ofertas, el usuario deberá “contar con nombre y apellido del vendedor; fabricante; importador o quien le ofrece el producto; CUIT de la firma comercial; domicilio y teléfono”.

También recalcaron la necesidad de que el usuario cuente con los “plazos y condiciones de la entrega; precio y condiciones de pago; gastos extras si los hubiese; características de la garantía y en lo posible evitar dar números de tarjetas de crédito para que luego no se le debite un producto no adquirido”.

En caso de que el usufructuario resulte damnificado, deberá radicar la correspondiente denuncia en el Departamento de Defensa del Consumidor, a donde tendrán que llevar el reclamo por escrito dejando en claro cuál es el problema y la fecha en que ocurrió.

Ante cualquier duda, comunicarse a la línea gratuita 0800-333-1567 begin_of_the_skype_highlighting 0800-333-1567 end_of_the_skype_highlighting o bien acercarse a las oficinas ubicadas en Estrada 740 de Río Grande de lunes a viernes 9:00 a 16:00.