La mejora que evidencia el transporte público de pasajeros también se tradujo en un nuevo informe de la Comisión de Usuarios Testigos, grupo de voluntarios que retomó sus tradicionales evaluaciones tras un breve parate por la decisión municipal de desplazar al Grupo Plaza.

De todas maneras, advirtieron falta de higiene en unidades de tres líneas explotadas por la empresa Rastreador Fournier (500, 519 y 507), al tiempo que señalaron que usuarios de las líneas 503 y 518, a cargo de la firma San Gabriel, y 500 y 507 presentaron reclamos al no poder subir a las unidades por encontrarse completas en el horario pico matutino.

También señalaron que pasajeros de la 519 (Fournier) manifestaron quejas por la falta de cumplimiento de algunos horarios.

"Durante el mes de agosto se realizaron dos observaciones en la calle en las cuales se controlaron frecuencias y cantidad de unidades, además de recepcionar reclamos en forma personal en nuestras reuniones o en la vía pública --durante los controles--, a través del teléfono del Concejo Deliberante y en nuestra página de Facebook.

"También --indicaron desde la Comisión de Usuarios Testigos-- se inició una campaña de concientización acerca de los derechos y obligaciones de los usuarios del transporte público, que tuvo como primer paso la distribución de dicha información en las paradas céntricas y a bordo de los colectivos".

Como conclusión de los relevamientos realizados, el grupo señaló que se observa una importante mejora en la calidad de las unidades de SAPEM y San Gabriel, tanto en su estado como en su limpieza.

Respecto de la empresa Rastreador Fournier, dijo que se han recibido reclamos, los cuales fueron elevados a la empresa, por el estado y la falta de higiene de algunas unidades, especialmente en las líneas 500 (la Municipalidad está evaluando su funcionamiento), 519 y 507.

Sobre los aspectos aún pendientes, remarcó que faltan publicar los horarios de las líneas administradas por San Gabriel y SAPEM a bordo de las unidades, en lugares de recarga de tarjetas, en las paradas y en el sitio web municipal.

Agregó que se quitaron servicios nocturnos de las líneas 503 y 519 A, siendo afectados trabajadores de Wal Mart y del Bahía Blanca Plaza Shopping que quedaron sin transporte público para retornar a sus hogares.

"Sigue sin solucionarse el funcionamiento del GPS on line, que continua mostrando como `frenadas' a unidades que se encuentran en recorrido. Además, se insiste en el reclamo de la accesibilidad a las unidades para discapacitados y todavía faltan colocar los números traseros que identifiquen a cada línea", amplió el informe.

En otro de sus tramos, el trabajo menciona que hubo dificultades en el cumplimiento de los recorridos durante los días de lluvia por falta de mantenimiento y asfaltado de calles.

"Los Usuarios Testigos esperamos que este informe sea tenido en cuenta por las empresas prestatarias del servicio, a fin de que resulte útil para ir mejorando y resolviendo las cuestiones señaladas, con el único interés de tener un transporte público inclusivo y de calidad para los bahienses. Es nuestra humilde forma de colaborar", se dijo.

Sobre los refuerzos.

Días atrás, en diálogo con este diario, Adrián Saschrgorodsky, quien hace las veces de veedor municipal del transporte, se refirió al actualidad del servicio y explicó que las tres empresas prestatarias (Bahía Sapem, Rastreador Fournier y San Gabriel) tienen resto de unidades para reforzar la prestación cuando se incrementa la demanda.

"Como la demanda, en su distribución horaria, es conocida por quienes tenemos que ver en el diseño de sistema, la oferta de unidades se ajusta según dicha variable. Se busca que en ningún momento falte cobertura. Es más, los mismos choferes, cuando se encuentran con dificultades para brindar la debida respuesta a los usuarios, se comunican con la empresa, la cual pone en circulación una unidad de refuerzo.

"Por ello, enfatizo que hay que ser muy prudente para no hablar con ligereza sobre algo que está suficientemente estudiado y analizado. Es muy poco serio pronunciarse sobre un problema que, en realidad, no existe", advirtió.

0-800 habilitado

Bahía Transporte SAPEM informó a los usuarios del transporte público de pasajeros y a la comunidad en general, que es su voluntad trabajar en forma constante por el buen funcionamiento del sistema, para lo cual diariamente se verifica la correcta salida de todas las unidades, tanto de las líneas que opera en forma directa (502, 504 y 519A), así como de las restantes líneas.

"Con el objetivo de resolver rápidamente los problemas que puedan llegar a aparecer, solicitamos a los pasajeros tengan a bien formalizar sus reclamos indicando siempre lugar exacto de la parada, hora de llegada a la parada, hora en que tomó el colectivo, número de unidad y todos aquellos datos que puedan servirnos para brindar un servicio de calidad", consignó la SAPEM, en un comunicado remitido a nuestra redacción.

Los reclamos, consultas y sugerencias serán atendidos a través del 0-800-6662244 (Sistema de Gestión de Respuesta al Vecino, las 24 horas) y al teléfono 4558943, de 7 a 14, (Bahía Transporte SAPEM).

Cambian recorridos. Por el Día de la Primavera, las líneas 502 y 503 cambiarán hoy sus trayectos. La 502, a la ida, circulará por Rodríguez, Alem, Cuyo y recorrido habitual. A la vuelta, por Cuyo, Alem, 1° de Mayo, Zapiola, Sarmiento y se normaliza. La 503, hacia el centro, irá por Casanova, Urquiza, Caronti y recorrido habitual y, en sentido inverso, por 12 de Octubre, Casanova y retoma su itinerario.