Por iniciativa del edil capitalino José Luis Avignone (UCR) y con el objetivo de brindar a los ciudadanos un conjunto de servicio inteligentes tendientes a democratizar el acceso a la información y mejorar la calidad de los servicios públicos, el Concejo Deliberante aprobó en su última sesión la implementación en el ejido municipal de la plataforma de comunicación denominada "Mapa CheTucu".

Esta herramienta informática consiste en una completa e interactiva aplicación web que permite visualizar la Capital en un mapa, de forma que los ciudadanos de San Miguel de Tucumán puedan marcar en dicho plano y efectuar reclamos mediante su computadora o teléfono celular.

Según consignó Avignone en los fundamentos del proyecto, "los usuarios podrán 'pinchar' en el mapa, escribir su reclamo, adjuntar una foto que describa la situación y dejar su e-mail para una posterior notificación acerca del estado de trámite del mismo. Luego, esta información será reenviada a la Dirección General que el Departamento Ejecutivo Municipal determine para una correcta resolución del reclamo efectuado".

Planteó, en este sentido, que la Municipalidad una vez que derivó el reclamo respectivo, le enviará a la usuario vía correo electrónico, el número con el cual se registró dicha queja para que el ciudadano pueda realizar su seguimiento.

Vale señalar que este sistema, concebido como una herramienta de "democracia directa electrónica", fue implementado con éxito en Gran Bretaña, Canadá, las ciudades de San Francisco y Miami (en los Estados Unidos), lugares en los que, se aduce, logró aumentar la participación ciudadana en la gestión de gobierno. Además, idéntica iniciativa se concreta en el municipio de Tigre, provincia de Buenos Aires.

"Este mapa también servirá para que se establezcan estadísticas que permitan identificar cuáles son los determinados problemas que afectan a cada zona de la Ciudad, conformando, de esta manera, una base de datos que podrá ser utilizable por los funcionarios públicos a la hora de tomar decisiones", se resalta en el texto de la ordenanza avalada el jueves último.

Al efecto de viabilizar este instrumento informático se creará una nueva sección incorporada a la página web www.sanmigueldetucuman.gov.ar en el cual se podrá visualizar el mapa en cuestión. En tanto, el proyecto elaborado por el radical establece que se desarrollarán las aplicaciones de software necesarias para que el "Mapa CheTucu" pueda ser utilizado por celulares con acceso a internet, tipo smartphones (iPhone, BlackBerry, Symbian O.S., entre otros).