Acciones de Defensoría : Servicio de telefonía celular y fija

La Defensoría del Pueblo, a través de su Área de Servicios Públicos, viene tomando contacto con diferentes legisladores provinciales del oficialismo y tambien con diputados nacionales,
a fin de que las medidas de fondo peticionadas para la normalización del servicio de telefonía celular en nuestra provincia y en el NEA se haga cuanto antes una realidad y las prestatarias tambien exijan a las empresas adoptar medidas de hechos que lleven a los usuarios formoseños un servicio ininterrumpido de calidad y acorde con las altas tarifas que se vienen pagando en el mercado local y en todo el país.

El Defensor del Pueblo, doctor José Leonardo Gialluca, manifestó que por parte de la Asociación de Defensores del Pueblo se solicitarán las reuniones correspondientes con los funcionarios de las Áreas Federales Competentes, esto es por un lado con la Subsecretaría de Comunicaciones y también con el area de control y fiscalización de las comunicaciones, la CNC, a cargo de su Interventor actual, doctor Ceferino Namuncurá, porque la situación es denigrante para los usuarios y las empresas se llevan una gran ganancia y no cumplen con ningún estándar de calidad. Por ello, es necesario y urgente que no solamente se las fiscalice, tal cual manda la ley, sino también se les exija realizar en Formosa las inversiones en celdas, antenas y también en la infraestructura fundamental, para que tanto en capital como en nuestro interior provincial la telefonía celular, único medio actual de comunicación indispensable entre los ciudadanos y los pueblos, se haga una realidad.

Gialluca resaltó que “tenemos que ser conscientes que hasta que no tengamos una regulación de este servicio de telefonía móvil y no se lo declare un servicio público, las empresas prestatarias continuarán haciendo lo que más saben y han aprendido hasta la fecha, que es engañar, malinformar a sus clientes acerca del alcance de sus servicios y posteriormente, como si nada, activar celulares a doquier y cobrar las tarifas más caras de Sudamérica”.

En virtud de lo expuesto, la Defensoría del Pueblo pedirá formalmente el acompañamiento de estas medidas a la Legislatura provincial y también a los legisladores nacionales del oficialismo, para que junto a las Defensorías del NEA continuar con las acciones necesarias de manera tal que las empresas prestatarias de los servicios de telefonía celular y fija procedan a cumplir con las inversiones necesarias y a las que están obligadas para tener un servicio que alcance a cubrir las expectativas de la comunidad.

“De nada hasta ahora han servido las sanciones, de toda naturaleza, debemos exigir, diariamente por donde corresponde, y lograr las inversiones de estas prestatarias de telefonía que hoy estafan a la gente y a los usuarios, con su conducta totalmente divorciada de la realidad que vivimos”, puntualizó finalmente el Defensor del Pueblo.-

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