El Ministro de Salud anticipó el último jueves que a partir del fin de semana los pacientes podrían denunciar la falta de medicamentos a un 0800 de defensoría del paciente. Esto no sucedió.
"Voy a sacar este domingo (por ayer) un número de teléfono de contacto para la gente, para que los reclamos nos lleguen directamente, porque en el camino se pierden", remarcó Díaz Russo, el jueves 30 de agosto en una entrevista con Canal 9.
Sin embargo, el subsecretario de Planificación del Ministerio de Salud, Alejandro Aznar, aclaró que deberán transcurrir cerca de dos semanas para que eso sea factible. En la actualidad, el Ministerio cuenta con un 0800 destinado a la obtención de turnos para el hospital Lencinas y los centros de salud de Godoy Cruz y aseguró que la intención es que las denuncias puedan realizarse a ese mismo número.
Además, el funcionario también confesó que está en carpeta la idea de abrir oficinas de Defensoría en los distintos nosocomios de la provincia. "Estamos trabajando en la apertura de oficinas de atención al paciente en cada hospital, con la intención de recibir reclamos, recomendaciones o agradecimientos.
En la actualidad, mediante el 0800-800-7258, sólo se puede sacar turnos para el Lencinas y los centros de Salud de Godoy Cruz. Sin embargo, a partir de la semana que viene se podrá realizar la misma acción para el Notti y en los centros asistenciales de Guaymallén. A ese mismo teléfono habrá que comunicarse para acercar reclamos a la sección de Defensoría del Paciente, pero recién dentro de dos semanas.
"El objetivo es evaluar la satisfacción del paciente respecto a la atención", aseguró Aznar.
La Defensoría del Paciente hoy funciona en Casa de Gobierno, pero la intención es potenciarla mediante la apertura de oficinas en los principales hospitales de Mendoza. Las mismas comenzarían a funcionar en el transcurso del mes de setiembre.
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