Esta semana que entra, el organismo presentará al Defensor del Pueblo un informe donde detalla el listado de subas aplicadas por consumo. Los reclamos siguen y la tarifa no es como dice Secheep. Por ejemplo, un usuario que gastó 453 kw en diciembre pagó una factura de $199,81; y ahora en enero, con un consumo de 648 kw, la boleta fue de $370,30. El porcentaje de aumento es de 46,06% y no 36,51% como establece para este rango la escala de la empresa.

Insalvable. La factura del cliente ejemplo muestra un 46% de incremento entre el consumo de noviembre de 2013 y enero de 2014.

El descontento de la gente por el aumento desmedido de la última factura de luz está latente, más aún cuando muchos vieron que su boleta presentaba un incremento superior al 34%, promedio que dijo Secheep. Desde mediados de febrero, las manifestaciones y quejas son cosa de todos los días en la sede de la calle Roque Sáenz Peña. Después de la audiencia pública en diciembre, se aprobó que la empresa aumente la tarifa de luz en un 34% promedio, porcentaje que varía de acuerdo al consumo de kilowatts hora mensuales.

Estafa

Desde mediados de 2013 Secheep comenzó con problemas con el servicio postal de las boletas: las mismas nunca llegaban a las casas a tiempo y muchas personas se quedaban sin pagar o pagando dos veces la misma factura.

En diciembre y enero estalló la paciencia de los consumidores con los repetidos y prolongados cortes de luz diarios. Si bien hubo un consumo de energía récord en la historia de la provincia, la empresa no previó medidas para solventar esta situación: los cortes eran a toda hora; primero por la altas temperaturas; después por las tormentas fuertes.

Atónitos. Es la cara de todos los usuarios que reclaman todos los días en la sede de Resistencia de Secheep: los aumentos superan el 34%.

En medio de este clima, se aprobó un aumento promedio del 34% para el servicio de energía, siendo que ya es el más caro del país y fue totalmente deficiente en el verano. Secheep argumentó la necesidad de contar con fondos para invertir en infraestructura, además de que desde el 2011 no se realizaban readecuaciones en la tarifa.

La sorpresa llegó a mediados de febrero, con la factura del mes de enero que incluía el consumo desde el 15 de diciembre al 15 de enero. Las quejas de los usuarios se basan en general de que el aumento supera al 34% promedio.

NORTE recurrió a la facturación del cliente Nº 183518, residente en Resistencia, cuya familia está compuesta por dos miembros y tiene dos aires acondicionados en la casa, que están prendidos cuatro horas al día aproximadamente. Esta persona en la factura de diciembre consumió 453 kw mensuales, que es igual a $199,81.

En enero el consumo fue de 648 kw hora mensuales, que significan $363,17. De acuerdo a la escala de Secheep, se encuentra en el rango de los consumidores de menos de 700 kw hora mensuales, cuyo porcentaje de aumento es de 36,95%. Si uno hace el cálculo, esta persona pagó un 46,06% más, es decir, un 10% más de lo que establece la escala de Secheep.

La empresa de energía provincial dice que 9 de cada 10 casas chaqueñas tienen un consumo promedio anual de 700 kw hora, por lo cual el incremento en su factura está en el 36%. Sin embargo, vemos que esto no se cumple en el caso de este cliente ejemplo, al que se le aplicó un incremento del 46%. Uno se pregunta dónde está la falla porque evidentemente el promedio de incremento para esta familia superará el 30% estimado.

A esto se suma un detalle más: si uno por error pagó dos veces una misma factura, tiene derecho de hacer el reclamo en la sede próxima. En el caso de Resistencia, esto se hace en la calle Roque Sáenz Peña. Durante la semana que pasó, la ventanilla para reconocimiento de doble pago atendió un promedio de 60 personas al día.

Cotichelli manifestó a NORTE que “el consumidor sentirá este mes y el próximo boletas tan abultadas por el consumo de verano. Ya en abril la tarifa bajará porque baja el consumo”. Nada garantiza que tendremos energía si el invierno viene con bajas temperaturas, el consumo de energía se verá sentido por las estufas, calefones eléctricos, termotanques y caloventores.

Secheep dice que invertirá en obras de infraestructura que garantice el normal suministro de energía. De los fondos propios se repontenciará las centrales de Carrefour de la Avalos; la 10 de zona sur; la 9 de Chaco For Ever; la de la zona de Terminal de Omnibus; además de nuevas estaciones transformadoras para Fontana y el nuevo Hospital Perrando. Con fondos de Nación, se realizará la doble terma de Bastiana a Puerto Vilelas, con una línea de 600 megavatios en la ciudad portuaria.

Escala de aumentos

Según el titular de la empresa, se trató de aplicar un concepto social en el incremento de la luz en el Chaco: a menor consumo, menor porcentaje de aumento. Como el mayor consumo de la provincia es el residencial, la escala de aumentos que se estableció es la siguiente:

Hasta 150 kw hora mensual: 21,67% incremento

Diciembre 2013 $78,07

Enero 2014 $94,53

Hasta 300 kw hora mensual: 25,08% incremento

Diciembre 2013 $134,18

Enero $167,83

Hasta 500 kw hora mensual: 30,14% incremento

Diciembre 2013 $211,03

Enero 2014 $274,25

Hasta 700 kw hora mensual: 36,95% incremento

Diciembre 2013 $287,89

Enero 2014 $394,25

Hasta 1000 kw hora mensual: 48,29% incremento

Diciembre 2013 $403,16

Enero 2014 $597,85

Hasta 1500 kw hora mensual: 57,25% incremento

Diciembre 2013 $597,94

Enero 2014 $940,26

Esta escala es la que se presentará en el informe al Defensor del Pueblo el martes a las 11 en la Federación Económica. Cotichelli aconseja a todos los usuarios que hagan un promedio de su consumo, sumando los kilowatts del último año y dividiéndolos por 12. Con ese número final de consumo de watts pueden saber en qué lugar de escala de aumentos están.

Por ejemplo, el cliente ejemplo estaría en un rango de 500 kw anuales, por lo cual le tocaría un aumento del 30,14%, sin embargo la primera factura con la nueva tarifa ya superó el 16 puntos este porcentaje.