Según los primeros trascendidos el fuego se habría iniciado por un desperfecto eléctrico y fue rápidamente controlado por personal de bomberos que trabajó en el lugar.

En un comunicado conjunto que emitieron McDonald’s y Cencosud S.A. División Shopping se ​explicó: "Minutos antes de las 8, en el centro comercial Unicenter, hubo desprendimiento de humo ocasionado por el calentamiento de un artefacto de iluminación del local de McDonald´s ubicado sobre la línea de cajas de Jumbo. Inmediatamente, los bomberos de San Isidro actuaron para controlar la situación. Ninguna persona ha sido afectada por el hecho ni se registraron daños significativos".