Quejas por servicios de internet móvil

NEUQUÉN (AN).- Junto a la multiplicidad de denuncias radicadas en la Defensoría del Consumidor de Neuquén a raíz de problemas con los servicios de telefonía celular, desde hace algunos meses se sumó a los inconvenientes con esas empresas los vinculados a los servicios de Internet móvil.
Desde el organismo provincial se advirtió que "el servicio no es bueno en la mayoría de los lugares y las empresas lo están reconociendo". El jefe del organismo, Martín Raigada, explicó que "hemos tenido muchos reclamos en este año por la mala calidad del servicio, la baja velocidad y los cortes frecuentes y esto abarca a la casi todas las empresas de telefonía celular que ofrecen estos módems móviles" y agregó que "las empresas han terminado reconociendo que salvo en algunas zonas tienen problemas para prestar el servicio". Detalló que "la reducción en la velocidad una vez llegado a un límite de descarga está pautada en el contrato pero aún así hay casos en los que las empresas han devuelto dinero a los clientes que presentaron denuncias".

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