“Creemos que las empresas necesitan personal capacitado para realizar sus tareas y así mejorar la competitividad y productividad. Más aún, la capacitación especializada que permite la formación académica y posibilita que el trabajador obtenga nuevos conocimientos y habilidades para cumplir con una tarea con mejor rendimiento, responsabilidad y seguridad”, se explicó desde la entidad.

Durante agosto, y atendiendo a las necesidades del recurso humano que posee la institución, se focalizó en cursos de “Atención al Cliente” que fueron dictados al personal del Sector Comercial y del Servicio Solidario de Sepelios, donde se obtienen herramientas y conocimientos para una mejor atención personalizada y focalizada en la problemática.

Distintas temáticas para los diferentes servicios 

La planificación de las capacitaciones se desprende, básicamente, de las necesidades puntuales de cada servicio, sostienen desde la Cooperativa y apuntan que de esta manera, se logra no sólo optimizar los tiempos y focalizar en las necesidades, sino también optimizar los recursos económicos.

“Diversos cursos son brindados por personal calificado que pertenece a la Cooperativa, pero en algunos casos se necesitan conocimientos y formación especializada, que es brindada por agentes externos”, puntualizaron.

Desde el inicio del año, los empleados recibieron capacitación en temas como: Networking Avanzado, trabajo en altura, concientización ambiental, gestión de residuos, trabajo en equipo para telecomunicaciones, atención de reclamos y procedimientos, manejo defensivo, prevención de adicciones, entre otros.

Los cursos de capacitación se extenderán hasta fin de año y se planificarán las actividades para el 2015, dado que la propuesta es continuar trabajando para actualizar y certificar los conocimientos y aptitudes del personal.