Defensa del Consumidor recibió más de mil denuncias en el 2013

En el período de enero a diciembre de 2013, la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor recibió 1.009 denuncias, de las cuales, la gran mayoría se realizaron a empresas de telefonía (537 en total). El resto de ellas (472) se encuadran en la compra de bienes muebles y denuncias contra compañías aseguradoras.

El nuevo titular de la Oficina, Nicolás Roura Darricau, brindó detalles de las denuncias realizadas por vecinos trenquelauquenses a las empresas de telefonía: AMX Argentina S.A. (Claro): se formaron 217 expedientes; Telefónica de Argentina:150 expedientes; Telefónica Móviles Argentina, S.A. (Movistar): 143 y Telecom Personal: 27 expedientes.

Otras denuncias

Las restantes denuncias efectuadas y formalizadas en los respectivos expedientes, suman un total de 472 encuadrando que varias de estas denuncias se realizan por la compra de bienes muebles y denuncias contra compañías aseguradoras.

En cuanto a al cierre de expedientes, enviados a archivo o resueltos, el porcentaje asciende a un 75 %.

Los acuerdos económicos realizados a favor del consumidor, durante 2013, suman un total de $533.847,45.

La Oficina Municipal de Defensa al Consumidor funciona de lunes a viernes de 7 a 13, en el primer piso del Centro Cívico “La Primera”. Para comunicarse telefónicamente, los interesados deben llamar al 419395 al 398, internos 12 y 23.

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